Conseiller Clientèle
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Qui sommes-nous?
Groupe mondial du transport express international, l’entreprise doit son succès à la puissance de son réseau et à la qualité de son service. Ses 3000 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans leur développement international.
Bon à savoir: Great Place to Work: nous sommes 1er au classement au monde depuis 2021.
Formation/Evolution: 95% de nos collaborateurs effectuent en moyenne 3,5 jours de formations réglementaires et métiers en vue d’évoluer en interne.
Société engagée dans une réelle politique RSE: Go Green – Agir sur notre empreinte carbone. Notre objectif: 90% de nos véhicules de livraisons « zéro émissions » dès 2026; Go Help – Soutenir les personnes ainsi que nos collègues DHL dans le besoin dans le monde entier; Go Heart – Soutenir et encourager les collaborateurs dans leur engagement auprès d’associations.
Poste
Conseiller Clientèle (H/F) – Le Bourget
Poste à pourvoir en CDD avant conversion en CDI
Date de démarrage: 1er octobre 2025
Attendus du poste
Garant de la qualité d’accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais; vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.
Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL, dès la première année.
Missions
- Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
- Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
- Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
- Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.
Autres postings
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