Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 49 - Angers
Offre n° 213FRXG
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Nous recherchons 2 Téléconseillers / Téléconseillères (H/F)Votre mission consistera à :- Traiter les demandes par mail / courrier.- Répondre aux appels entrants des clients REGLO MOBILE / AFONE MOBILE- Faire des appels sortants pour compléter les dossiers de nos clients.- Remonter les anomalies de process.- Taches administratives ( réception et traitement courrier )- Pouvoir remonter les points bloquants en vue d'améliorer les processLes compétences nécessaires :- Excellente expression orale et écrite- Qualité Rédactionnelle ( Orthographe / Grammaire ).- Maîtrise des outils bureautiques- Esprit d'équipe- Bon relationnel- Organisé(e) et ponctuel(le).Planning :Rotation sur 3 shifts (8h-16h30 / 9h30-18h / 11h00-19H30)1/3 Samedi travaillé.Jours fériés non travaillés.45 min de pause Repas et 2x10min de pause.Conditions :39h/semaine (35h + 4H en heures supplémentaires)Prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 300€ Bruts, selon performancesMutuelleTicket RestaurantPrise en charge de l'abonnement mensuel IRIGO à hauteur de 50% + 16€Poste basé en Centre Ville d'Angers, à proximité d'une station de Tramway.En sus des valeurs d'égalité qui sont essentiellement liées à l'égalité homme femme, les postes sont aussi ouverts aux personnes en situation de handicap."
Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Travail le samedi
Travail par roulement
Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2080.39 Euros sur 12 mois
- Primes
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 300€ bruts
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Compétence Rédactionnelle. Cette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Télécommunications sans fil
Employeur
20 à 49 salariés
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