Responsable de compte clients H/F

il y a 6 jours

Paris, France Cleva Solutions Temps plein

Missions Dans le cadre du renforcement de notre organisation Support ADP au sein du service R&D, nous recherchons un(e) Responsable de Comptes Clients. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le suivi opérationnel et contractuel des comptes clients en phase de run, tout en contribuant à la satisfaction et à la pérennité des relations clients. Missions principales Interface clients & coordination interne Être l' interlocuteur privilégié des clients pour les activités de support ADP en run. Faire l'interface entre les clients et le support ADP. Se synchroniser avec le management Support ADP pour les arbitrages, le suivi des charges et les sujets de planning. Faire instruire les demandes clients (délais, charges, faisabilité). Gestion des comptes clients Gérer et suivre un portefeuille de clients existants. Assurer la satisfaction client et répondre à leurs besoins spécifiques. Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et produire des reportings réguliers. Identifier et suivre les risques internes, proposer et piloter des actions de mitigation. Développement et suivi contractuel Détecter les demandes hors contrat et élaborer les propositions commerciales associées. Identifier les opportunités de ventes additionnelles ou de croissance. Participer à la renégociation et au renouvellement des contrats. Assurer le suivi de la facturation. Pilotage et communication Rédiger les supports de COPIL et autres comités de suivi. Collaborer avec les équipes internes (support, commerce, delivery) pour garantir la qualité des services délivrés. Profil Formation supérieure informatique/MIAGE/ management des SI. Vous disposez d’une expérience de plus de 5 ans en gestion de projet dans un contexte de projets en agilité. Expérience significative en Gestion de comptes clients et coordination de projets. Capacité d’analyse et de suivi des KPIs. Maîtrise des outils collaboratifs et de suivi : Excel Jira / Confluence Connaissance des méthodes Agile / Scrum. Compétences relationnelles et commerciales Excellente communication, écoute active, diplomatie et empathie. Aisance en négociation commerciale. Capacité à gérer des clients exigeants et des situations complexes. Qualités personnelles Rigueur, organisation et autonomie. Proactivité et sens du service client. Poste ouvert à LYON. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable de comptes clients junior

    Il y a 22 minutes

    Paris, Île-de-France NETIM - ICANN accredited registrar Temps plein

    Junior Account Manager – Responsable de comptes clients Junior (H/F/X)CDI chez Netim dans nos bureaux de Paris , à pourvoir immédiatement (création de poste)Vous avez la fibre commerciale et aimez prodiguer des conseils ?Vous avez un sens inné de la relation et la satisfaction des clients ?Vous avez un niveau irréprochable en Français et en Anglais...

  • Responsable Commercial Grands Comptes H/F

    il y a 7 heures

    Paris, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de nos clients, spécialisé dans la résidence urbaine, un(e) : Responsable Commercial Grands Comptes (H/F) Vous êtes chargé(e) de piloter et développer la stratégie commerciale Grands Comptes sur un portefeuille de clients nationaux et...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    Il y a 7 minutes

    Paris, France Aire-H Conseil Temps plein

    Rattaché.e au Directeur Grands Comptes, vous assurerez la gestion commerciale d'un portefeuille de clients composé d'acteurs clés de la distribution : - Gestion et développement d'un portefeuille de clients comprenant plusieurs enseignes GMS de parapharmacie et de groupements de pharmacies. - Elaboration d'une stratégie de vente spécifique pour chacun...

  • Responsable Comptes Clients — Pilotage

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cleva Solutions Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un(e) Responsable de Comptes Clients pour assurer le suivi opérationnel et contractuel des comptes clients au sein de son service R&D. Le candidat idéal disposera de plus de 5 ans d'expérience en gestion de projets en agilité, ainsi qu'une forte capacité d'analyse des KPIs. Vous serez l'interface entre les clients et...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Votre mission principale sera de représenter le Groupe et ses solutions globales auprès des clients Grands Comptes Hôtellerie, Restauration commerciale chainée ou collective en France. Vos principales responsabilités: - Superviser, maintenir et développer les partenariats commerciaux avec les Grands Comptes en portefeuille, afin de...

  • Responsable Qualité Clients

    Il y a 3 minutes

    Paris, France Expectra Temps plein

    Responsable Qualité Clients & Comptes Stratégiques (F/H) - Industries de Pointe Mission : Piloter l'excellence qualité et consolider un partenariat technique et commercial d'excellence avec des clients grands comptes des secteurs Aéronautique, Ferroviaire, Automobile et Nucléaire. Rejoignez notre client, un leader dans les industries de haute...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux Cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients,...

  • Responsable Comptes Clés H/F

    il y a 34 secondes

    Paris, France MDC RECRUTEMENT Temps plein

    MDC RECRUTEMENT, cabinet de recrutement de référence dans la filière Datacenter, recherche pour son client, acteur reconnu et en pleine croissance, un RESPONSABLE COMPTES CLÉS H/F, dans le cadre de son développement. Vos Missions - Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de développement, grands comptes et comptes clés, et les objectifs...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aftral Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe de la Direction du Commerce et Marketing en tant que Responsable Grands Comptes (h/f) - secteurs intérim et BTP Venez rejoindre l'équipe de la Direction du Commerce et Marketing en tant que Responsable Grands Comptes (h/f) - secteurs intérim et BTP Votre objectif est de développer et d'entretenir des relations solides avec nos...

  • sdr entreprise grands comptes

    Il y a 4 minutes

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) SDR pour le marché Entreprise (Grands Comptes)Vous avez envie de rejoindre une scale-up qui réinvente la formation professionnelle grâce à la Réalité Virtuelle & l'IA ?Vous aimez prospecter, créer le premier lien avec des interlocuteurs de haut niveau, et détecter des opportunités à fort impact ?Rejoignez...