Commercial agence en alternance F/H
Il y a 2 jours
SaintQuentinFallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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Accompagné(e) par votre tuteur et les équipes de l’agence, vous contribuerez au développement de l’activité commerciale, au suivi des ventes et à la satisfaction de nos clients.
Grâce à la diversité de vos missions, vous découvrirez toutes les dimensions du métier : vente, prospection, conseil, gestion des commandes et animation commerciale.
Vos missions
Développer l’activité commerciale
- Participer à la prospection et au suivi commercial sur le terrain, principalement en basse saison ;
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix et la mise en œuvre de nos produits ;
- Identifier leurs besoins et proposer des produits complémentaires adaptés ;
- Contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’agence.
Assurer le suivi des clients et des commandes
- Répondre aux appels et aux demandes reçues par email ;
- Créer et mettre à jour les comptes clients ;
- Répondre aux demandes de prix et participer à la préparation des devis ;
- Suivre les commandes, de leur enregistrement jusqu’à la mise à disposition des produits ;
- Gérer les commandes passées en ligne avec retrait en agence ;
- Coordonner la préparation des commandes avec les équipes internes ;
- Participer au suivi des enlèvements, de la facturation et des marchandises en fin de vie.
Participer à l’animation commerciale et digitale
- Contribuer à l’animation des réseaux sociaux de nos sept agences en France ;
- Participer au développement de leur service Drive ;
- Valoriser les produits, les services et les actualités des agences ;
- Proposer des améliorations pour optimiser le parcours client et les processus de vente.
Suivre l’activité
- Participer au suivi des ventes et des indicateurs de performance ;
- Réaliser des points réguliers avec votre tuteur ou le responsable d’agence ;
- Collaborer avec les différents services afin d’améliorer l’expérience client et la fluidité des commandes.