Attaché(e) de Direction Hôtellerie

OverviewEmbarquez au sein d’un des hôtels les plus prestigieux de la Côte Fleurie : L’Hôtel Barrière Le Royal Deauville. Situé en plein cœur de Deauville, cet établissement à la réputation internationale est à proximité des sites mythiques de la ville.Hôtel 5* et Leading Hôtel of the World, vous pourrez vous épanouir dans un établissement comportant 210 chambres, un restaurant gastronomique, un bar, un centre de remise en forme, une piscine et un SPA. Vous travaillerez sous la responsabilité de l’attachée de direction de l’établissement.Accueillir les clients VIP, suivi des demandes durant leur séjour et gérer les éventuelles plaintes clients et problèmes techniques. Réaliser le suivi des outils de satisfaction client et analyse.Profil et responsabilitésAccueillir les clients VIP, suivre les demandes durant le séjourGérer les éventuelles plaintes clients et problèmes techniquesRéaliser le suivi des outils de satisfaction client et analyseQualité : Mettre en place, suivre et contrôler un programme qualité en conformité avec les standards du groupe Barrière et LQAPréparer des présentations, diffuser la communication interne, participer à la préparation et à l’organisation des formations internesTravailler en relation avec les différents chefs de service et leurs assistantsRéaliser les missions ponctuelles demandées par le directeur de l’établissementQualifications et compétencesDiplômé(e) en école de commerce, de gestion ou en école hôtelière en Master 1 ou Master 2Maîtrise parfaite des outils informatiques (Suite Office, internet, réseaux sociaux, etc.)Bonnes capacités d’expression, tant à l’écrit qu’à l’oralTrès bonne maîtrise de l’anglaisEsprit d’analyse, capacité de synthèse de l’information et autonomieSens de l’écoute, réactivitéPassion pour les relations clientsApparence soignée et attitude professionnelleConditions et avantagesCDD de 6 mois à partir du mi-avril 2026Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du GroupeUne possibilité d’hébergement sur place (dans la limite des disponibilités)Un restaurant d’entrepriseUn CSE dynamique proposant de nombreux avantagesL’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment)Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourireEt encore … on ne vous dit pas tout À propos du groupe BarrièreLE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain ?Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous Clément, Project Manager, Hospitality & CateringHôtel Barrière L\'Hôtel du Golf Deauville #J-18808-Ljbffr