Stagiaire Attaché de direction

OverviewHôtel Barrière L'Hôtel du Golf Deauville, établissement 4**** du groupe Barrière à Deauville compte 170 chambres, 3 restaurants, 2 golfs de 27 trous, dans un cadre verdoyant et une vue magnifique sur les plages de Deauville - Trouville.Nous vous proposons de nous rejoindre et de devenir notre stagiaire Attaché de Direction. Représentant de la direction générale de l’établissement, vous accompagnez l’ensemble des équipes dans le pilotage de l’activité.Alors, tenté de rejoindre les équipes de l’Hôtel du Golf Deauville?ResponsabilitésPréparer, anticiper le séjour client avec les informations de la réservationAccueillir les clients VIP, suivi des demandes durant leur séjourGérer les éventuelles plaintes clients et problèmesS’assurer de la qualité de la mise en place de chaque service, assister aux briefings des équipesParticiper et s’assurer du bon suivi des services et palier à leurs demandesEtre le relai de la direction sur les process et nouvelles informationsTravailler en relation avec les différents chefs de service et leurs assistantsQualité et formationMettre en place, suivre et contrôler un programme qualité en conformité avec les standards du groupe Barrière et LQAPréparation des présentations, diffusion de la communication interne, participation à la préparation et à l’organisation des formations internesEtre l’ambassadeur des valeurs BarrièreRéaliser le suivi des outils de satisfaction client et analyseProfil recherchéÉtudiant/e en école de commerce, de gestion ou en école hôtelière en Master 1 ou Master 2Maîtrise parfaite des outils informatiques (Suite Office, internet, réseaux sociaux, etc.)Bonnes capacités d’expression, tant à l’écrit qu’à l’oralTrès bonne maîtrise de l’anglaisEsprit d’analyse, capacité de synthèse de l’information et autonomieSens de l’écoute, réactivité, flexibilitéPassion pour les relations clientsApparence soignée et attitude professionnelleVotre “plus” ? Vous avez envie de vous investir en stage dans un hôtel, élégant et prestigieux et de nous rejoindre en Normandie? Vous êtes doté d’un bon relationnel, loué pour vos capacités à travailler en équipe entre autres qualités ?Points forts et engagementsNos Pétillances : Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du GroupeUne possibilité d’hébergement sur place (dans la limite des disponibilités)Un restaurant d’entrepriseUn CSE dynamique proposant de nombreux avantagesL’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourireEt encore … on ne vous dit pas tout Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous Préqualification téléphoniqueEntretien physique / Visio avec le managerBienvenue chez Barrière Le groupe BarrièreLE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et clubs, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain ?Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous Clément, Project Manager, Hospitality & Catering #J-18808-Ljbffr