Administrateur Applications Métiers – SVI/ACD Diabolocom
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Rhôn’Telecom recherche un profil expert pour piloter l’administration et l’évolution de la plateforme Diabolocom, couvrant SVI, routage et supervision.
Vous gérerez les utilisateurs, les profils, les compétences et la conformité RGPD, et vous assurerez les tests et les mises en production.
Autonome, rigoureux(se) et orienté résultats, vous rejoindrez l’équipe Balard et contribuerez à l’optimisation continue du centre de contact.
#J-18808-Ljbffr-
Administrateur Application Métier Diabolocom H/F
Il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France FINEISEL Temps pleinMissions principales - Administration et paramétrage de la solution Diabolocom. - Gestion des SVI, files d'attente, compétences et règles de routage ACD. - Administration des utilisateurs, profils et habilitations. - Réalisation des tests, recettes et mises en production. - Supervision, reporting et optimisation continue de la plateforme. - Gestion...
