Chargé(e) de développement des publics

Le/la chargé(e) de développement des publics, en lien avec le responsable du service du développement des publics et de la vente, définit et met en œuvre les actions de développement relevant de ses cibles de public: familles, jeunes (18-30 ans) , prescripteurs scolaires et périscolaires

Il/elle définit les plans d’actions pour le développement des publics relevant de ces cibles, incluant les dispositifs de prospection, de fidélisation et de vente.

Il/elle travaille au développement de ses cibles en animant et fidélisant les bases de contacts, en élargissant le réseau de prescripteurs et en prenant appui sur des évènements du musée.

En lien avec les autres services et directions du musée, il/elle assure la promotion des offres et évènements relevant de ses cibles et assure une prospection active afin de développer la fréquentation liée à son périmètre tant à distance, que sur place et hors les murs.

Il/elle contribue au rayonnement du musée et à maintenir son implication dans les réseaux institutionnels liés à ses cibles

Le/la chargé(e) de développement des publics gère l’ensemble des budgets et marchés liés à sa fonction et évalue régulièrement l’efficacité de ses actions (rapport d’activité) .

Les missions détaillées du poste sont les suivantes:

• Définir les plans d’actions pour le développement de la fréquentation des publics relevant de ces cibles incluant des dispositifs et outils de prospection, de fidélisation et de vente.
• Mettre en place des partenariats de visibilité (on line, print, in situ): définition, rédaction, mise en œuvre de contrats de partenariats.
• Développer les liens avec les partenaires institutionnels, les réseaux associatifs, prescripteurs, en lien avec ces cibles.
• Mettre en place toute action de promotion à destination des publics cibles pour développer la fréquentation des activités du musée (expositions, spectacles, activités culturelles, événements…)
• Animer et prospecter ces cibles de publics par des actions d’information et de promotion en ligne, in situ et sur les réseaux sociaux
• Assurer une veille technologique et de bonnes pratiques pour maintenir un niveau d’innovation optimal des dispositifs et actions mises en œuvre
• Contribuer à enrichir la base de données de contacts en lien avec ses cibles
• Assurer le suivi des indicateurs de ces cibles (réservations, taux de prise, taux de remplissage, fréquentation)
• Participer aux groupes de travail interne et externe en charge de ces cibles de publics ;
• Indépendamment des missions décrites ci-dessus concernant ces cibles de public, l’agent est amené à promouvoir les activités du musée, notamment les expositions temporaires, par la production d’outils de prospection, l’élaboration et la mise en œuvre de plans de diffusion et de partenariats ponctuels.

Conditions particulières d'exercice

Relations professionnelles:

En interne: les équipes du service du développement des publics et de la vente, du service de la médiation et de l’accueil, la direction des publics, la direction de la communication (pôle numérique et événementiel) , le Mécénat, le prestataire multi-services du musée (CMS) et l’ensemble des directions et services du musée ;

En externe: les prestataires d’activités de médiation du musée (visites guidées, visites contées) , intervenants, fournisseurs, partenaires.

Résidence administrative: Siège social de l’établissement public du musée du quai Branly-Jacques Chirac (222, rue de l’université- 75343 PARIS cedex 07)

Le musée du quai Branly-Jacques Chirac s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. L’établissement s’est vu décerner par l’AFNOR le label Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes, ainsi que le label diversité. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Bac + 5 -Ecole de commerce, IEP, master en gestion des institutions culturelles-;
• 1ère expérience souhaitée dans le développement des publics au sein d’un établissement public culturel d’envergure ;
• Sens du service public et forte sensibilité à la notion de démocratisation culturelle ;
• Maîtrise des techniques de marketing, capacité à les déployer en fonction d’objectifs prédéfinis
• Rigueur, talents de communication, d’écoute, d