Head of CRM

Avec plus de 850 collaborateurs,Studiest LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des diplômes reconnus par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 59 000 apprenants chaque jour.Depuis 1999 Studi s’appuie sur la technologie pour révolutionner le monde de la formation. Notre mission: Rendre l'éducation accessible à chacun, à chaque étape de la vie, pour préparer aux métiers et aux compétences d'aujourd'hui et de demain.Pour y parvenir, nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventureDans le cadre de nos ambitieuses campagnes Marketing en cours et à venir, nous cherchons actuellement un Head of CRM (H/F).Développement de la Stratégie CRMDéfinir et piloter la stratégie CRM omnicanale pour augmenter la valeur de la base.Superviser les outils CRM et les technologies associéesVeiller à l'innovation et à l'optimisation continue des processus CRMGestion de l'Equipe CRMSuperviser et diriger l'équipe CRM, notamment les responsables de l'animation commerciale, les spécialistes des projets CRM et les experts techniques.Recruter, former et développer les compétences de l'équipe.Analyse et Segmentation des DonnéesAssurer l'intégrité et la qualité des données dans le CRM.Analyser les données pour identifier les tendances, les comportements et les segments de marché.Identifier et segmenter les différentes catégories de prospects pour personnaliser les communications.Être le(la) garant(e) de la délivrabilitéOptimisation des Campagnes MarketingConcevoir, en collaboration avec les autres directions, des parcours marketing optimisant l'expérience et la conversion.Concevoir et gérer des campagnes marketing multicanal, avec un accent particulier sur les campagnes d'emailing.Mesurer et analyser les performances des campagnes pour en améliorer l'efficacité par des KPI’s.Concevoir le calendrier d'animation commerciale en collaboration avec les équipes sales.Votre profilBac+5 en Marketing ou équivalentMinimum 8 ans d'expérience en CRM et Animation Commerciale sur des sites comprenant des bases CRM de plusieurs millions de contactsCurieux et tech savy vous vous tenez à jour de toutes les dernières innovations et tendances dans le domaineMaîtrise des outils CRM, dont SalesforceExcellentes compétences en communication et en gestion d'équipePolyvalence : Vous possédez à la fois une casquette d’animation commerciale et une expertise technique, capable de naviguer entre la stratégie et l’opérationnel.Leadership et Structuration : Vous avez déjà restructuré un département CRM et mis en place des processus efficaces. Vous êtes prêt(e) à faire grandir et monter en compétence une équipe de 4 à 5 personnes.Pragmatisme et Implication : Poste hands-on, vous n’hésitez pas à vous impliquer pour assurer la réussite des projets.Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :AUDACE :Try it Shake itChez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.ENERGIE:Go for it Do ItNous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.SOLIDARITE:Share itNous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.RESPONSABILITE:Own itNous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.Vous vous reconnaissez ?Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer Et puis Studi c'est aussi... Télétravail et flex-office selon les métiers️ 5 jours de fermeture rémunérés Activités et offres organisées par notre CSE Prime d'intéressementÉvénements et soirées De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 avec salle de sport à Montpellier Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation StudiAdressez-nous votre candidature Lieu : Montpellier (34 000)Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr