Responsable des opérations

il y a 5 jours

LivryGargan, France NET PLUS MULTISERVICES Temps plein

Offre n° 201RLXG Responsable des opérations (H/F) Description de l'entreprise NET PLUS MULTISERVICES, une société en plein développement spécialisée dans le nettoyage professionnel, cherche à intégrer à son équipe un(e) Responsable des Opérations. Dévoués à offrir des prestations haut de gamme à nos clients et à instaurer un milieu de travail dynamique et adaptable pour nos collaborateurs, nous demeurons attentifs aux retours de nos partenaires et nous nous engageons à proposer un service sur mesure qui cherche à surpasser les attentes de notre clientèle. Dans cette fonction, vous aurez à superviser et organiser des activités sur le terrain. Votre rôle comprendra la planification, l'exécution et le contrôle des services, tout en garantissant la satisfaction de nos clients et une collaboration efficace avec nos équipes et fournisseurs. Ce poste qui offre la possibilité de travailler à distance, vous permettra de gérer nos opérations avec autonomie tout en maintenant un lien étroit avec nos équipes terrain et nos clients. Responsabilités Planification et organisation : définir et optimiser les tâches et les processus de nettoyage, établir et gérer les plannings des prestations, tenir compte des contrats et des besoins des clients et des ressources disponibles, affecter les équipes et les prestataires aux différents chantiers, gérer les plannings des prestataires et sous-traitants. Communication et relation client : point de contact principal pour les clients et les prestataires, répondre aux demandes, aux questions et aux préoccupations des clients, gérer les réclamations et trouver des solutions efficaces, entretenir des relations de qualité avec les clients et les prestataires. Suivi et contrôle qualité : mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI), effectuer des contrôles qualité réguliers, proposer des améliorations continues des processus. Autres tâches : toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations. Qualifications Expérience en gestion d'équipe et/ou en gestion de projets. Excellentes compétences en organisation, en planification et en gestion du temps. Capacité à travailler de manière autonome et à distance. Bonnes compétences en communication (écrite et orale) et en relations interpersonnelles. Maîtrise des outils informatiques (tableurs, logiciels de gestion de planning, etc.). Orientation client et sens du service. Rigueur, réactivité et capacité à résoudre les problèmes. Formation & Expérience Bac+2/3 en gestion, commerce ou expérience équivalente. 2-5 ans d'expérience en management d'équipes ou coordination d'activités. Connaissance du secteur du nettoyage/services appréciée. Compétences Techniques Maîtrise des outils de planification et de gestion. Excellente utilisation des outils bureautiques (Excel, logiciels de planning). Capacité d'organisation et de priorisation. Gestion des relations clients/fournisseurs. Qualités Personnelles Autonomie et rigueur dans le travail à distance. Excellent relationnel et sens de la communication et la négociation. Capacité d'adaptation et réactivité. Esprit de synthèse et prise de décision. Disponibilité pour les urgences opérationnelles. Type de contrat CDI – Durée du travail : 35H/semaine – Travail en journée – Salaire brut annuel : 40 000 € à 45 000 € sur 12 mois. Déplacements fréquents. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Opérations — Gestion

    il y a 5 jours

    Livry-Gargan, France NET PLUS MULTISERVICES Temps plein

    Une entreprise de services spécialisés en France recherche un(e) Responsable des Opérations pour superviser les activités. Vous serez le point de contact pour les clients et devrez gérer la planification et l'organisation des prestations tout en appliquant des indicateurs de performance. Le candidat idéal a 2-5 ans d'expérience en management,...

  • Responsable Vente Adjoint

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, France NORAUTO Temps plein

    Dans le cadre de l’ouverture du centre de Claye-Souilly prévue début 2026, nous recrutons dès maintenant un(e) responsable vente adjoint(e) pour intégrer notre équipe, bénéficier d’une formation complète et participer activement à la mise en route du centre. Tu crois qu’être responsable vente adjoint chez Norauto c’est être expert en...

  • Responsable Infrastructure et Production

    il y a 16 heures

    Livry-Gargan, Île-de-France Ville de Livry-Gargan Temps plein

    Missions principalesManagement et encadrement de l'équipe d'informatique du pôle Infrastructure et du pôle SupportOrganisation et fonctionnement de la fourniture des servicesÉtudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité informatique (PCI PRI) Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation...

  • Responsable Infrastructure et Production

    il y a 13 heures

    Livry-Gargan, Île-de-France Mairie de Livry Gargan Temps plein

    EntrepriseSituée à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d'un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité.Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l'Abbaye de Livry, le Château de...

  • Agent de Voirie Et Signalisation

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, France Ville de Livry-Gargan Temps plein

    **Missions principales**: - Responsable de la régie signalisation horizontale, verticale, et du mobilier urbain - Gestion des stocks avec les différents marchés mis en place par la ville (encadrement de 4 agents d’exécution) - Responsable du suivi des petits et moyens travaux de voirie (nids de poules, affaissement, etc ) - Elabore, et pilote...

  • Employée Polyvalente

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, France naturéO Temps plein

    **Description de l'entreprise** naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos...

  • Régisseur de Marché en Idf

    il y a 4 jours

    Livry-Gargan, France GERAUD Temps plein

    **Régisseur de marché en IDF (H/F)** Le Groupe Géraud est le leader européen de la gestion de marché de détails, exploitant plus de 1300 marchés de tous types dans plus de 300 villes chaque semaine : marchés de détails, marché de producteurs, marchés de noël, foires, braderies, fêtes foraines. En France et au Royaume-Uni, le Groupe Géraud...

  • Comptable - Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 9 heures

    Livry-Gargan, France Symbiose Partners Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe familial et d'envergure européenne, acteur historique des marchés couverts et des foires, au service des collectivités locales, des commerçants et des consommateurs. Présent dans de nombreuses villes en France et en Europe, le groupe déploie des solutions modernes et innovantes pour renouveler l'expérience des marchés...

  • Vendeur/ Vendeuse

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, France NORAUTO Temps plein

    Dans le cadre de l’ouverture du centre de Claye-Souilly début 2026, nous recrutons un(e) vendeur(se) pour intégrer notre future équipe et suivre une formation en amont de l’ouverture. Tu crois qu’être vendeur/ vendeuse chez Norauto c’est être expert en mécanique ? Erreur ! Ce qui compte c’est d’avoir la passion client, et pour le reste on...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    il y a 4 jours

    Livry-Gargan, France ASSOCIATION AURORE Temps plein

    Dans le cadre de l’ouverture de son établissement **LHSS/ACT** situé dans la commune de Livry-Gargan (93), **l’Association Aurore recrute une assistante administrative**afin de gérer l'aspect administratif de l'établissement sous l'autorité du responsable de service. L’établissement est un dispositif médico social alliant les missions des LHSS...