Responsable Hébergement H/F – Palace de Menthon
il y a 9 heures
Responsable Hébergement H/F – Palace de Menthon Le Palace de Menthon recrute Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy ? Vous êtes au bon endroit Entre lac et montagne, le Palace de Menthon, hôtel de charme construit en 1906, vous accueille pour une expérience professionnelle inoubliable. Il propose des chambres, suites rénovées, un restaurant bistronomique, un bar de plage en été, un espace bien‑être et des salles de réception de plus de 650 m². Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Nous recherchons un Responsable Hébergement H/F. Le poste assure une expérience client optimale, valorise l’image de l’hôtel, optimise la gestion de l’hébergement pour accroître le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle. Il/elle encadre et développe les équipes de réception et des étages, respecte les procédures établies et est directement rattaché(e) au Directeur d’Exploitation. Responsabilités Former et développer les compétences de l’équipe. Encadrer les chefs de service et les équipes sur les standards de qualité et de propreté. Assurer le recrutement de l’ensemble de l’équipe en collaboration avec le service recrutement du siège. Assurer les entretiens annuels, professionnels et fixer les objectifs SMART de l’équipe. Animer et fédérer l’ensemble de l’équipe, superviser, soutenir et évaluer l’équipe. Veiller à la satisfaction client, gérer le suivi des commentaires et réclamations clients, entretenir une relation privilégiée avec les clients pour les fidéliser, analyser les commentaires clients et les partager avec l’équipe. Superviser l’organisation des arrivées et des départs des clients assurer le suivi et l’entretien des chambres, veiller à la bonne facturation des séjours et au suivi des paiements, coordonner l’attribution des chambres et gérer les délogements éventuels, anticiper et prendre en compte les besoins spécifiques des clients, gérer les réclamations non résolues, assurer le respect des standards de service en vigueur. Contrôler la cohérence entre facturation et occupation des chambres en cas de sociétés externes. Appliquer et suivre la politique tarifaire, optimiser le taux d’occupation et le prix moyen en coordination avec l’équipe commerciale, former l’équipe de réception aux techniques de vente. Définir et suivre les objectifs de remplissage et de revenu moyen pour la réception, assurer la qualité des chambres et espaces communs, gérer les stocks d’hébergement. Elaborer et faire vivre le plan d’action commercial en collaboration avec le service marketing du siège, collaborer avec le service commercial pour assurer une prestation de qualité, connaître son marché, s’informer régulièrement par un benchmark concurrentiel. Elaborer un plan d’action en fonction des résultats d’analyse d’hygiène, appliquer les règles de sécurité de l’hôtel, être responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre. Effectuer toutes autres activités selon les besoins opérationnels. Profil recherché Maîtrise des procédures d’accueil, de réservation, de facturation et de gestion des flux clients. Expérience significative sur le même type de poste. Excellent relationnel, réactivité, adaptabilité, esprit d’équipe. Contrat : CDDDurée : CDD à partir de janvier jusqu’au 31 juillet 2026Lieu : Palace de Menthon (Menthon-Saint-Bernard) #J-18808-Ljbffr
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Econome (H/F) - Palace de Menthon
il y a 1 semaine
Menthon-Saint-Bernard, France Palace de Menthon Temps plein**Le Palace de Menthon recrute !** Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit ! Entre lac et montagne, **le Palace de Menthon ** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience...
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Responsable Hébergement H/F – Palace de Menthon
il y a 4 jours
Menthon-Saint-Bernard, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps pleinLe Palace de Menthon recrute Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit Entre lac et montagne,le Palace de Menthon *****est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle...
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Chef de rang – Palace de Menthon
il y a 2 semaines
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Responsable F&b
il y a 22 heures
Menthon-Saint-Bernard, France Palace de Menthon Temps pleinLavorel Hotels recrute ! Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit ! **Lavorel Hotels **est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques...
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Spa H/F – Palace de Menthon
il y a 7 jours
Menthon-Saint-Bernard, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps pleinLe Palace de Menthon recrute Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ?Alors vous êtes au bon endroit Entre lac et montagne,le Palace de Menthon *****est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle...
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Spa praticien.ne H/F – Palace de Menthon
il y a 3 jours
Menthon-Saint-Bernard, France Lavorel Hotels Temps pleinLe Palace de Menthon recrute !Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy ? Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce...
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Gouvernante Du Soir
il y a 2 semaines
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Réceptionniste Tournant
il y a 7 jours
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Réceptionniste Tournant
il y a 7 jours
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Sous-chef pâtisserie H/F – Palace de Menthon
il y a 2 jours
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