Gestionnaire de billetterie

Offre n° 202VDZDGestionnaire de billetterie (H/F) INTITULE DU POSTE : Gestionnaire de BilletterieENTITÉ : Live Nation SASLIEU DU POSTE : 11 rue Paul Lelong, 75002 Paris. Des déplacements réguliers en France sont à prévoirTYPE DE CONTRAT : CDI DATE DEBUT DU CONTRAT : Février 2025Au sein du département Billetterie vous occuperez les missions suivantes :Missions principales :Le/La Gestionnaire de Billetterie organise la vente des billets et la tarification des spectacles en fonction de la salle. Il/elle définit la stratégie de contingentement des événements et la politique tarifaire en collaboration avec le promoteur et le diffuseur de billets.Activités principales :Billetterie Salles de spectaclePréparation et mise en vente :Gérer la mise en vente des billets en lien avec le promoteur concernéParamétrer le logiciel de billetterie selon la stratégie de contingentement et la politique tarifaire définies avec le promoteur et les réseaux de distributionPréparer les plans de jauge des sallesOptimiser les ventes de billets : surveiller le remplissage, adapter les catégories si nécessaire, gérer les relâchesSuivre la commercialisation et l'évolution des ventes en collaboration avec le service marketing : répondre aux questions sur l'annonce/planning, visuels, invitationsSuivi des clients après-vente :Gérer les réclamations des spectateurs en appliquant et ajustant les règles définies par la Direction, et assurer les remboursementsGérer les annulations et reports de spectaclesGérer les contingents de billets pour les CSE, agences, labels et ventes directes, etc.Suivi des ventes de billets :Suivre les événements jusqu'au jour du spectacle : gestion des stocks, vérification des jauges, création de divers tarifs spéciaux (PASS CULTURE, etc.)Clôturer les événements : envoyer les recettes internes, gérer l'édition de billets (payants, invitations)Assurer un reporting régulier sur les ventes de billets : interne + managementParamétrer les packages, VIP et platinum, ainsi que les diverses préventesDéclarer les ventes de billetterie sur la plateforme SIBIL une fois par trimestreSupervision de l'accueil billetterie des événementsCompétences principales:Savoir-êtres- Organisation et rigueur- Gestion du temps et des priorités- Esprit d'équipe et collaboration- Aisance relationnelle- Gestion du stress- Exigence et précision- Écoute active- Réactivité- Aisance avec les chiffresConditions- Intégrer une équipe dynamique, créative, passionnée et propice à l'inclusion et l'épanouissementau travail- Aimer partager et apprendre à travers les parcours de chacun, des rendez-vous d'intégration(séminaires, temps forts, yoga, méditation.), des formations collectives et sur mesure (Fresquepour le Climat, VHSS.)- Disposer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine les lundis et vendredis- Avoir accès à des avantages : une carte tickets restaurant d'une valeur de 14,36€ par jour dont50% de prise en charge par l'organisation- Une mutuelle dont 60% de la cotisation est prise en charge par l'Organisation,- De nombreuses offres avec le CSE,- Un remboursement de 55% de vos transports en commun- Accès à la plateforme Modern Health (coaching individual ect.) Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaireselon profil Expérience 2 An(s) Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents- industrie musicale / évènementielle Compétences Contrôler la conformité des données Effectuer une réservation Compétences en gestion de projets et en organisati Connaissance de la réglementation encadrant la bil Maîtrise des données chiffrées Maîtrise des logiciels de billetterie Savoir-être professionnels Faire preuve d'autonomie Etre ouvert aux changements Informations complémentaires Qualification : Agent de maîtrise Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant Employeur 100 à 199 salariés Live Nation Entertainment (NYSE : LYV) est la première entreprise de divertissement au monde, composée des leaders du marché mondial : Ticketmaster, Live Nation Concerts, et Live Nation Sponsorship. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.livenationentertainment.com #J-18808-Ljbffr