Customer Success Manager SaaS Tech

il y a 2 jours

Paris, France Ignition Program Temps plein

Notre client est un acteur SaaS international de premier plan spécialiste des solutions de promotions personnalisées data et marketing digital pour les acteurs de la grande distribution et du retail. Fondée par lex-Deputy CEO de Tesco lentreprise connaît une forte croissance mondiale avec des bureaux au Royaume-Uni en France en Allemagne au Canada aux États-Unis en Australie en Nouvelle-Zélande et à Singapour. Parmi ses clients majeurs : Carrefour Auchan Tesco ASDA Loblaw Woolworths Australia. En France lentité compte aujourdhui environ 35 collaborateurs et joue un rôle stratégique dans le développement européen du groupe. Dans un contexte de forte accélération commerciale et daugmentation du nombre de clients la société souhaite renforcer son équipe Customer Success en Europe et plus particulièrement en France. Lobjectif est de recruter un(e) CSM Junior pour : Apporter un fort soutien opérationnel sur un client stratégique existant Absorber un flux croissant de nouveaux clients Structurer et sécuriser lexécution des campagnes (enjeu de rigueur élevé) Missions principales À court terme (06 mois) Le poste est très orienté opérationnel avec une forte exigence de rigueur : Accompagnement quotidien dun client stratégique sur lutilisation de la plateforme Suivi opérationnel des campagnes marketing (challenges) : Paramétrage Suivi de performance Coordination des parties prenantes Gestion et suivi de budgets alloués aux marques partenaires Négociation et suivi de l'écoulement des budgets promotionnels Garantie du respect des process internes et des délais Interface entre les équipes internes (tech sales CSM) et le client À moyen / long terme Le rôle gagnera progressivement en autonomie et en diversité : Gestion dun portefeuille clients plus large Compréhension approfondie des enjeux business clients Identification d'opportunités d'optimisation ou de upsell (sans objectif commercial direct) Contribution à l'amélioration continue des process CSM Participation à des projets transverses au niveau européen L'upsell est piloté par les Account Managers mais le CSM joue un rôle clé de détection et de remontée d'opportunités. Required Experience Manager Key Skills BiddingBusiness SolutionsABAPBusiness OperationsBusiness SalesCorporate Marketing Employment Type Full-Time Experience years Vacancy 1 Yearly Salary 42000 - 45000 #J-18808-Ljbffr

  • Senior SaaS Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Algolia Temps plein

    A pioneering tech company in Paris is looking for a Senior Customer Success Manager to lead customer engagements and ensure success post-implementation. The ideal candidate will have 2-3 years of experience in customer success or account management, preferably in a SaaS environment. This role requires strong relationship management skills and the ability to...

  • SaaS Customer Success Manager — France

    il y a 2 semaines

    Paris, France OneStream Software Temps plein

    A leading SaaS finance platform company is looking for a Customer Success Manager to oversee customer journeys, drive satisfaction, and foster relationships. This hybrid role requires at least 5 years of professional experience and a strong focus on customer success in a SaaS environment. Candidates should possess exceptional communication skills and a good...

  • SaaS Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France OneStream Software Temps plein

    At OneStream we are redefining the future of finance with the goal of becoming the Operating System for Modern Finance. Our unified, cloud-based Corporate Performance Management (CPM) platform empowers organizations to optimize processes, make data-driven decisions, and achieve unparalleled operational excellence.As a Customer Success Manager (CSM), you will...

  • Customer Success Manager H

    il y a 1 semaine

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup Fintech SaaS B2B en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager H / F **Descriptif du poste**: Nous recherchons un(e) Customer Success Manager afin d’accompagner les comptes clients dans la prise en main de la solution. Focalisé(e) sur l’onboarding clients, ton objectif...

  • SaaS Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France OneStream Software Temps plein

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER Location: Hybrid, FranceEmployment Type: Full-Time Summary At OneStream we are redefining the future of finance with the goal of becoming the Operating System for Modern Finance. Our unified, cloud-based Corporate Performance Management (CPM) platform empowers organizations to optimize processes, make data-driven decisions, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Senior SaaS Customer Success Manager – Onboarding

    il y a 2 semaines

    Paris, France Semantikmatch Temps plein

    A leading educational technology firm in Paris is looking for an experienced Customer Success Manager. The role involves onboarding clients, ensuring platform adoption, and maintaining relationships with key stakeholders. Candidates should have 2–5 years of experience in B2B SaaS Customer Success and excellent English communication skills. This position is...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Getpro Temps plein

    ENTREPRISE - Description : Plateforme d’intelligence logistique pour l’optimisation de tournées, basée sur des technologies de pointe. - Année de création : 2015 - Coeur business : Algorithmie appliquée à la logistique (SaaS B2B) - Taille : 25 personnes - Localisation : Paris - _________________________________ MISSIONS En tant que Customer...

  • Paris Hybrid SaaS Customer Success Manager – Finance/CPM

    il y a 4 jours

    Paris, France OneStream Software Temps plein

    A leading technology company based in Paris is seeking a Customer Success Manager to drive customer satisfaction and adoption. You will oversee a portfolio of clients, ensuring their success from onboarding through retention and growth. The ideal candidate will have a minimum of 5 years of professional experience, with 3+ years in a Customer Success role...

  • Customer Success Manager – TravelTech SaaS

    il y a 4 jours

    Paris, France Ezus Temps plein

    Une start-up innovante cherche un(e) responsable Customer Success pour accompagner ses agences de voyage dans l'utilisation optimale de sa plateforme. Vous serez responsable de la formation des clients, de la gestion de leur satisfaction et de la collaboration avec les équipes pour des améliorations continues. Le poste nécessite 2 à 5 ans d'expérience...