Conseiller(ère) Client Service

il y a 2 jours

Liévin, France GGP Automobiles Temps plein

Conseiller(ère) Client Service (CCS) / Chef Atelier Mission Accueil & relation client Accueillir les clients physiquement et par téléphone avec professionnalisme et convivialité Identifier précisément leurs besoins, les conseiller et instaurer une relation de confiance durable Être le/la garant(e) de la qualité de l’expérience client tout au long de son parcours après‑vente Gestion et planification des rendez‑vous Prendre les rendez‑vous mécaniques par téléphone, mail ou en face à face Organiser et planifier l’activité de l’atelier en optimisant les plannings Anticiper les flux clients et adapter la charge de travail en lien avec l’équipe technique Coordination de l’activité atelier Coordonner les interventions mécaniques en lien étroit avec les techniciens Piloter l’activité dans le respect des process constructeurs, des normes de sécurité et de la réglementation en vigueur Suivre l’avancement des réparations et assurer une communication fluide entre l’atelier et le client Développement commercial Proposer et vendre des prestations complémentaires adaptées aux besoins du client Expliquer les travaux à effectuer de manière pédagogique et transparente Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires du service après‑vente Restitution des véhicules & satisfaction client Préparer et assurer la restitution des véhicules dans les meilleures conditions Expliquer les interventions réalisées et les éventuelles recommandations futures Mesurer la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme Participer à la fidélisation de la clientèle et à l’image de marque de GGPAUTO Profil Votre profil Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le service après‑vente automobile, avec un minimum de 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle Vous aimez le travail en équipe et savez coordonner plusieurs interlocuteurs Vous êtes orienté(e) solutions, qualité et satisfaction client Pourquoi GGP AUTO ? Une entreprise à taille humaine, animée par la passion de l’automobile Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des missions variées avec de réelles responsabilités Des opportunités d’évolution et de montée en compétences Envie de nous rejoindre ? Envoyez‑nous votre candidature et venez vivre l’aventure GGPAUTO, là où la passion automobile rime avec excellence du service client. Localisation 2000 Rue Gilles de Roberval, 62800 Liévin, France #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller(ère) Client Service

    il y a 2 semaines

    Liévin, Hauts-de-France GGP Automobiles Temps plein

    Conseiller(ère) Client Service (CCS) / Chef AtelierMissionAccueil & relation clientAccueillir les clients physiquement et par téléphone avec professionnalisme et convivialitéIdentifier précisément leurs besoins, les conseiller et instaurer une relation de confiance durableÊtre le/la garant(e) de la qualité de l'expérience client tout au long de son...

  • Conseiller Client Service

    il y a 2 jours

    Liévin, France GGP Automobiles Temps plein

    Une entreprise automobile dynamique à Liévin recherche un(e) Conseiller(ère) Client Service pour gérer l'accueil et la satisfaction client. Ce poste implique l'organisation des rendez-vous, la coordination des interventions en atelier, et la vente de prestations adaptées aux besoins des clients. Le candidat idéal a 2 à 3 ans d'expérience en service...

  • Conseiller(ère) Vente et Service Client

    il y a 21 heures

    Liévin, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    A propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !Rejoignez une aventure collective partagée...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 jours

    Liévin, France MYOPLA HAUTS DE FRANCE Temps plein

    MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l’énergie (électricité). **Vos missions principales**: - Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers - Fidéliser les clients en les informant des offres et des services - Gérer les litiges et traiter les réclamations via...

  • Conseiller(ère) Clientèle dans le secteur de l'énergie

    il y a 2 semaines

    Liévin, Hauts-de-France Prestataire de services du bassin Lensois Temps plein

    MYOPLA Hauts de France à Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'énergie (électricité).Vos missions principales :Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliersFidéliser les clients en les informant des offres et des servicesGérer les litiges et traiter les réclamations...

  • Conseiller(ère) Clientèle Secteur Energie

    il y a 1 semaine

    Liévin, France MYOPLA Temps plein

    MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l’énergie (électricité). **Vos missions principales**: - Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers - Fidéliser les clients en les informant des offres et des services - Gérer les litiges et traiter les réclamations via...

  • Conseiller(ère) Clientèle Secteur Energie

    il y a 1 semaine

    Liévin, France MYOPLA Temps plein

    MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l’énergie (électricité). **Vos missions principales**: - Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers - Fidéliser les clients en les informant des offres et des services - Gérer les litiges et traiter les réclamations via...

  • Conseiller Commercial Services

    il y a 1 semaine

    Liévin, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Services H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous recherchons pour notre concession RENAULT basée à LIEVIN notre Conseiller Commercial Services...

  • Conseiller Commercial Services

    il y a 6 jours

    Liévin, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Services H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous recherchons pour notre concession RENAULT basée à LIEVIN notre...

  • Conseiller Atelier – Accueil Client

    il y a 2 jours

    Liévin, France MSA - Mon Spécialiste Auto Temps plein

    Une entreprise automobile à Liévin recherche un Conseiller Réception Atelier pour accueillir les clients et superviser le processus de maintenance des véhicules. Le candidat idéal devra posséder une expérience dans un poste similaire et un diplôme pertinent dans le secteur. Des compétences relationnelles et une bonne gestion administrative sont...