IMA GIE

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) IMA GIE - Responsable d'entité Service aux occupants H/F Description du poste Intitulé du poste IMA GIE - Responsable d'entité Service aux occupants H/F Descriptif du poste Dans le cadre de la nouvelle organisation de la Direction Patrimoine, Services et Achats, nous recherchons un(e) Responsable de l’entité Services aux occupants. Rattaché(e) à le/la Directeur(tice) de la DIAC (Direction de l’Immobilier des Achats et du Courrier), vous aurez pour mission de définir et piloter l’ensemble des services rendus aux collaborateurs (Aménagements d’espaces, interventions multi-services, entretien et hygiène, véhicules, conciergerie…) sur l’ensemble des sites (Niort, Rouen et Limoges) en garantissant leur qualité, leur continuité, leur adaptation aux besoins et leur maîtrise budgétaire, tout en contribuant au bien-être au travail. Ce que vous ferez: Définir la stratégie et le pilotage budgétaire Définir le contrat de Services aux occupants et la feuille de route de l’ensemble des services aux occupants, en lien avec les enjeux de l’entreprise; Garantir le respect des engagements de qualité de service; Construire et suivre le budget des prestations et du fonctionnement, identifier les leviers d’optimisation; Mettre en œuvre les indicateurs de performance et piloter les plans d’amélioration continue. Evaluer la qualité de l’ensemble des services rendus et être en veille active sur les innovations liées à votre périmètre. Superviser les services aux occupants Garantir la qualité, la maîtrise des coûts, les délais, le respect des règles de sécurité des biens et des personnes dans l’ensemble des opérations du service; S’assurer de la mise en œuvre et de la coordination de la feuille de route et de l’ensemble des services; Garantir la mise en œuvre des recommandations, en relation avec la CSSCT /CSE/ Médecine du travail; Définir la politique d’astreintes de son périmètre; Être le/la garant(e) de la transversalité interne dans ses services et inter-services de la Direction; S'assurer de la bonne prise en compte des besoins des utilisateurs en développant les relations régulières avec les autres Directions. Suivre des activités multi-services et logistique évènementielle Cette fonction fait partie des responsabilités globales du poste. Manager l’ensemble de l’entité composé d'environ d’une vingtaine de collaborateurs. Manager l’ensemble de l’équipe Travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Animer la relation avec les partenaires et prestataires techniques. Profil recherché Ce que nous attendons: Une solide expérience professionnelle dans la gestion des moyens généraux, ayant structuré et déployé une stratégie de service cohérente et innovante. Pilotage budgétaire, arbitrage des priorités et garantie de l’efficacité des moyens engagés. Assurance d’une qualité de service irréprochable tout en gérant les imprévus dans un environnement complexe. Anticipation des besoins, proposition d’actions proactives et veille à la satisfaction des utilisateurs internes. Expérience managériale confirmée, animation et fédération d’équipes pluridisciplinaires et transverses, avec management bienveillant fondé sur l’écoute et la délégation. Reconnaissance pour empathie, écoute, adaptabilité et sens du service. Si vous vous reconnaissez, envoyez-nous votre candidature Si vous hésitez encore… Le poste de Responsable de l’entité Service aux occupants à IMA, c’est aussi : Prendre part à des missions diversifiées et motivantes au sein de l’ensemble des entités du Groupe. Découvrir les multiples dimensions de notre organisation et contribuer activement à sa performance et à son succès. Capacité à conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle. Conditions du poste: CDI à temps complet sur Niort Poste à pourvoir dès que possible Rémunération: entre 60 et 70 K€ selon profil Déplacement à prévoir entre les différents sites Français. Avantages entreprise : Accord télétravail Restaurant d'entreprise Complémentaire santé/prévoyance CSE Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise. Le process de recrutement : Prise de contact téléphonique Entretien avec Virginie RAIMBERT, chargée de recrutement, et test de personnalité et d’aptitude (Assessfirst) Entretien métier Vous nous avez convaincus… Bienvenue à IMA Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique. Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion. Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires. Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution. Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ? N'hésite plus à postuler #J-18808-Ljbffr