TELECONSEILLERS (H/F)
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Publié le 28 août 2026
Employeur handi-engagé
Dans le cadre du déploiement du plateau national aller-vers administratif, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres recrute 2 téléconseillers(eres), en CDD, sur son site de Dunkerque.L'objectif est d'améliorer les délais de traitement et de proposer des offres personnalisées en fonction de la situation de l'assuré.
Principales activités
- Contribuer à l'accélération des délais de traitement
- Accompagner les assurés pour faciliter les démarches en ligne
- Apporter un appui sur les parcours de vie et lors des évènements clés de la vie des assurés (maternité, ATMP, IJ, décès, invalidité.)
En complément, vous serez amenés à réaliser des campagnes d'appels sortants relatives aux offres proposées par la Caisse d'Assurance Maladie des Flandres, comme par exemple :
Campagnes d'appels sortants
- Les actions de prévention déclinées sur le territoire
- La Complémentaire Santé Solidaire
- L'offre numérique en santé
- Alimenter les tableaux de bord mis en place et assurer un reporting régulier de ses activités à sa hiérarchie
Vous connaissez la règlementation Assurance Maladie, les télé services et l'utilisation du compte Ameli.
Dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez les techniques de la relation client (conviction, écoute, empathie, pédagogie.). Sens du service, maîtrise de soi et adaptabilité sont des qualités qui n'ont pas de secret pour vous.
Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Une première expérience professionnelle réussie en qualité de téléconseiller serait un plus.
Vous vous engagez à respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du système d'information, la politique de développement durable en vigueur dans l'entreprise ainsi que le Code de la route lors des déplacements professionnels.
La sélection s'opérera sur la base du dossier de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) et d'un entretien individuel.
Date de fin de candidature : 10 septembre 2026
Date d'entretien : 16 septembre 2026
Date de prise de poste souhaitée : 05 octobre 2026
Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Rémunération et avantages :Salaire mensuel brut de 1 917,57 € (attribution de primes sous conditions).
- Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle, chèques déjeuner, horaires variables, jours de RTT, participation à l'abonnement transport.
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Employeur
200 à 249 salariés
Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c est s engager au sein d un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d assurés à chaque étape de la vie.
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Directeur d'Hébergement Adjoint
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Dunkerque, Hauts-de-France H/F H/F Temps plein 40 000 € - 45 000 € ContratInformations générales Organisme ADOMA Référence 2024-59815 Domaine d'activités et famille de métier Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale...
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Technicien frigoriste
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Manager de Site
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Chargé d'affaires H/F
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Vendeur F/H
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Dunkerque, Hauts-de-France Le Roi du Matelas FRANCE Temps plein 1 800 € - 2 100 € CDDL'entreprise Depuis près de 40 ans, notre entreprise s’est imposée comme une référence incontournable dans le domaine de la literie. Présents en France, Belgique et Luxembourg, nous comptons aujourd’hui près de 80 magasins où nous mettons toute notre expertise au service d’un objectif simple mais essentiel...
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Chaudronnier H/F
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Dunkerque, Hauts-de-France GEIQ Métallurgie Industrie HDF Temps plein 12 € CDIDescriptionLe GEIQ Métallurgie Industrie HDF est un Groupement d'Employeurs composé de 50 entreprises industrielles. Notre mission est de vous embaucher et de vous accompagner jusqu’à l’emploi durable.Notre engagement envers vous :- Un service recrutement réactif et à l’écoute de votre projet professionnel,- Un suivi individuel et un parcours...
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