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Interflora France recherche un Senior Manager Parcours Client & Excellence des Processus pour piloter l’amélioration des parcours clients et la performance opérationnelle du Groupe. Vous travaillez avec les Business Units et dirigez des initiatives d’amélioration continue en France et à l’international.
Rattaché à la Head of Offer & CX, vous mappez les parcours, anticipez les risques et définissez une feuille de route transversale.
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Senior CX
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interflora France SA Temps plein 110 000 € - 150 000 € ContratInterflora France SA, leader de la transmission florale, recherche un Senior Manager Parcours Client & Excellence des Processus pour accompagner l'amélioration de l'expérience client et la performance opérationnelle à l'échelle du Groupe. Vous travaillerez avec les BU internationale et piloterez les parcours clients.CDI cadre au forfait jours à Lyon,...
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Senior Customer Journey
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interflora France Temps plein 110 000 € - 140 000 € ContratInterflora est le leader Français de la transmission florale avec un réseau de plus de 3500 fleuristes partenaires en France et plus de 45 000 à travers le monde. Notre marque est en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation. Première plateforme digitale de fleurs et de cadeaux en Europe, notre groupe est...
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Senior Customer Journey
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interflora France SA Temps plein 110 000 € - 150 000 € ContratLes missions du poste Interflora est le leader Français de la transmission florale avec un réseau de plus de 3500 fleuristes partenaires en France et plus de 45 000 à travers le monde. Notre marque est en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation. Première plateforme digitale de fleurs et de cadeaux en...
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Senior Customer Journey
Il y a 1 semaine
Lyon, Rhône-Alpes, France Interflora Temps pleinAu sein de notre équipe Marketing Groupe, nous recherchons notre futur Senior Manager Parcours Client & Excellence des Processus. Rattaché à la Head of Offer & CX, vous occuperez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et de la performance opérationnelle à l'échelle du Groupe. Dans un environnement e-commerce...
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Senior Customer Journey
Il y a 1 semaine
Lyon, Rhône-Alpes, France Interflora Temps pleinAu sein de notre équipe Marketing Groupe, nous recherchons notre futur Senior Manager Parcours Client & Excellence des Processus. Rattaché à la Head of Offer & CX, vous occuperez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et de la performance opérationnelle à l'échelle du Groupe. Dans un environnement e-commerce...
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Senior Client Success Manager
Il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps pleinWorldline recherche un Customer Success Manager pour accompagner nos clients dans l’optimisation de la gestion de leur relation client via CX Suite. Vous bâtissez des relations solides, assurez la fidélisation et participez activement à leur succès dans un cadre international.Basé à Lyon, le poste implique des interactions avec nos équipes à Madrid...
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Senior CX
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interflora France Temps plein 110 000 € - 140 000 € ContratInterflora France recherche un Senior Manager Parcours Client & Excellence des Processus pour piloter l’amélioration des parcours clients et la performance opérationnelle du Groupe. Vous travaillez avec les Business Units et dirigez des initiatives d’amélioration continue en France et à l’international.Rattaché à la Head of Offer & CX, vous...