Chargé d exploitation Processus Transverse F/H
il y a 2 jours
OverviewChargé d exploitation Processus Transverse F/H – Au sein de la direction RUN, vous pilotez ou coordonnez en transversalité la qualité de service des différents produits SI liés à notre chaîne de valeur dans le périmètre Supply Chain (Commandabilité et Disponibilité produit). Depuis 2024, le focus porte sur la qualité de service transverse, avec des thèmes tels que Commandabilité, Disponibilité Produit, Stock, Engagement promo, PLU, et d’autres. L’objectif est d’animer, coordonner et garantir la résolution des incidents et la cohérence des engagements de service sur l’IT transverse, tout en assurant l’interface avec les métiers et les produits/applis responsables."ResponsibilitiesAnalyser et animer la qualité de service sur une transversalité IT.Identifier les incidents ne pouvant être résolus au niveau produits/applis, mener les analyses associées et garantir leur résolution.Garantir la gestion des problèmes sur la transversalité et prioriser les backlogs des produits et applications.Définir les outils nécessaires à l’animation de la qualité de service et animer les groupes de travail nécessaires à sa mise sous contrôle.Piloter les cellules de crise sur la transversalité et maîtriser d’un point de vue fonctionnel, data et technique la cartographie de la transversalité IT.Contribuer à la production ou la mise à jour de la cartographie fonctionnelle, data et technique et assurer les besoins de supervision et d’observabilité.Identifier et animer les solutions de contournement transverses pour garantir le service métier en crise.Recueillir et partager les engagements de service attendus par le métier et assurer la cohérence entre les engagements et les réponses des produits/applis.Co-construire les indicateurs de performance (SLA) et assurer leur animation, diffuser les éléments de communication sur la transversalité.Participer à la validation des VSR et tester la conformité des mises en production transverses.Clarifier les irritants métiers sur la transversalité et contribuer à l’amélioration continue des services IT.Veiller à ce que chaque produit assume son niveau d’exigence de service et à poser les critères de service consommé.QualificationsTitulaire d'un diplôme d’ingénieur ou formation supérieure Bac +4/5 en informatique.Expérience de 5 ans dans le domaine SI.Capacité à travailler en transversalité, à animer des groupes de travail et à piloter des situations de crise IT.Postes et LieuxLille, Hauts-de-France, FranceVilleneuve-d’Ascq, Hauts-de-France, FranceDouai, Hauts-de-France, FranceLesquin, Hauts-de-France, FranceEncadrement et périmètreEn tant que responsable d’exploitation processus transversal, vous animez une cohérence mais vous n’êtes pas responsable d’un engagement de service rendu aux utilisateurs finaux : chaque produit est responsable du service qu’il rend, et il vous revient de superviser les aspects de transversalité et d’échanges avec les métiers et les systèmes concernés. #J-18808-Ljbffr
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Chargé d'Exploitation Processus Transverse H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Auchan Temps pleinNous sommes Auchan Retail, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...
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Chargé D Exploitation Processus Transverse
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à...
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Villeneuve-d'Ascq, France Synergie Temps pleinà la liste des offres **Alternance - Chargé / chargée de projet processus et organisation (H/F)** **SYNERGIE - Type de contrat- Alternance_ (12 mois)_ - Métier- Informatique_ - Management_ - Localisation- VILLENEUVE D ASCQ (59)_ Niveau d études- BAC + 3 validé_ - Niveau d expérience- Etudiant_ - Salaire- 9-22 k € brut annuel fixe + intéressement...
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Stage Chargé d’exploitation H/F
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France ESCOFI Energies Nouvelles Temps pleinJoin to apply for the Stage Chargé d’exploitation H/F role at ESCOFI Energies Nouvelles. Rejoignez ESCOFI et accompagnez la transition énergétique ! ESCOFI, acteur français de référence dans le développement et l'exploitation des énergies renouvelables, recherche un(e) Stagiaire chargé(e) d’exploitation pour une durée de 6 mois afin de...
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Stage Chargé d'Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France ESCOFI Temps pleinRejoignez ESCOFI et accompagnez la transition énergétique ! ESCOFI, acteur français de référence dans le développement et l'exploitation des énergies renouvelables, recherche un(e) Stagiaire chargé(e) d'exploitation pour une durée de 6 mois afin de renforcer ses équipes. Qui sommes-nous ? ESCOFI, c'est une PME familiale, dynamique et en pleine...
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Stage Chargé d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ESCOFI Temps pleinRejoignez ESCOFI et accompagnez la transition énergétique ESCOFI, acteur français de référence dans le développement et l'exploitation des énergies renouvelables, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) d'exploitation pour renforcer ses équipes.Qui sommes-nous ?ESCOFI, c'est une PME familiale, dynamique et en pleine croissance. Depuis plus de 20 ans,...
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Stage Chargé d'exploitation H/F
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ESCOFI Energies Nouvelles Temps pleinRejoignez ESCOFI et accompagnez la transition énergétique ESCOFI, acteur français de référence dans le développement et l'exploitation des énergies renouvelables, rechercheun(e)Stagiaire chargé(e) d'exploitationpour une durée de 6 mois afin de renforcer ses équipes.Qui sommes-nous ?ESCOFI, c'est une PME familiale, dynamique et en pleine croissance....
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Chargé (E) D Exploitation (F/H)
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Stage Chargé D'exploitation
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Escofi Temps pleinPME familiale et dynamique, **ESCOFI** développe, finance, construit et exploite ses propres unités de production d’électricité d’origine renouvelable (éolien, hydraulique, photovoltaïque) depuis plus de 15 ans.** ESCOFI exploite aujourd’hui près de 160 MW d’actifs et anticipe 180 MW à l’horizon 2025. Implantée à proximité de Lille...
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Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps pleinREF : EFN/ATEX/ Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien / Ingénieur Exploitation Systèmes & Réseaux (F/H) Mission à pourvoir en régie à Lille Présence sur site hybride Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Gérer les incidents d’exploitation...
