Responsable du service Support Produit

Lieu : Brest, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée Un package de rémunération attractif Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Le site de Brest abrite nos activités de services numériques ainsi que l'expertise de Thales en matière de développement, d'intégration et de maintenance pour des systèmes de patrouille et de surveillance maritimes, de guerre électronique, de systèmes sonars et de lutte sous-marine aéroportée ainsi que nos activités de services numériques. Le Centre de Compétences Industrie (CCI) de Brest recherche son Chef de Service Ingénierie Support Produit. Dans un contexte de forte croissance, vous managez une équipe technique pluridisciplinaire d’une vingtaine de personnes, chargée d’assurer le support technique au sein des lignes de production/Intégration. Vos missions Favoriser l’implication de ses équipes dans le traitement des faits techniques pour les lignes de production/intégration (APRU). Assurer le respect des livrables dans les délais pour maintenir la qualité et la ponctualité des APRUs. Favoriser la collaboration avec les chefs de services méthodes industriels et APRUs managers pour optimiser l’adéquation charge/capacité et les coûts de production. Favoriser l’homogénéisation des pratiques au sein du réseau. Développer les compétences professionnelles de l’équipe Faire respecter les processus métiers, les méthodes de résolution de problèmes et l’utilisation d’indicateurs de performance pour l’amélioration continue. Élaborer et le suivre le plan de progrès et d’efficience (montée en compétence, digitalisation, capitalisation). Participer à la communication interne et externe pour encourager les bonnes pratiques du support produit et de l’industrialisation. Impliquer ses équipes dans le développement de la digitalisation de l’industrie. Votre profil Vous êtes aguerri en management d’équipes techniques au sein d’un environnement complexe et en forte croissance ? Votre priorité est de mettre en place et piloter des standards liés à la performance ? Vous êtes aguerri en gestion industrielle, méthodologie de résolutions de problèmes, outils d’amélioration continue ? Vous avez envie de découvrir les défis techniques et organisationnels du secteur industriel de haute technologie ? De formation Ingénierie électronique ou domaine connexe, vous avez de l'expérience en: Management d’équipes techniques en hiérarchique et en fonctionnel. Procédés de fabrication, d’intégration et test, de réparation des produits. Forte capacité de leadership, gestion de la complexité, prise de décision dans une organisation matricielle, compétences techniques en électronique (hyperfréquences, analogique/numérique, conversion d’énergie) sont des atouts que l’on vous reconnait? Alors ce poste est fait pour vous Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnaît tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. #J-18808-Ljbffr