Responsable Support Helpdesk
il y a 6 jours
**Le poste**: Votre mission consistera à assurer la responsabilité et l'encadrement d'un de nos deux centres de services téléphoniques, chargé de la gestion et du support technique du parc informatique matériel et logiciel de nos clients. Vos principales activités seront notamment les suivantes : - Gérer l'équipe de technicien au quotidien - Planifier, répartir et prioriser les tâches de l'équipe - Coordonner les travaux et proposer les aménagements nécessaires - Stimuler et motiver les équipes afin d'optimiser la performance et la satisfaction des collaborateurs - Être le référent technique et l'interface technique avec les clients - Garantir les niveaux de services contractualisés - Établir et suivre le plan d'assurance qualité pour le service support - Être dans l'amélioration continue des processus du support (Méthodologie, Organisation,) **Profil recherché**: Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans l'encadrement d'une équipe informatique et avez des compétences dans les environnements suivants : - Système Serveur : Windows serveur - VMWare ; - Outils bureautiques de la suite Microsoft ; - Messagerie de type Microsoft Exchange et Office 365 ; - Des connaissances dans la gestion de l'AD. Au-delà des compétences techniques et de management, vous êtes curieux(se), investi par votre force de proposition et motivé(e). Vous avez le sens du service, de la rigueur, de l'aisance relationnelle et de la créativité associée à un esprit de méthode. En rejoignant le Groupe Asten, nous vous offrons plus qu'un emploi, nous vous offrons une carrière à la pointe Bretonne Découvrez sans plus attendre le détail du "Top 8 des bonnes raisons de nous rejoindre" sur notre page carrière : - Le cadre de vie - La politique de gestion des talents - La convivialité - Un modèle social unique - Une démarche RSE active - Une couverture sociale performante - Des avantages sociaux renforcés - Un Comité d'Entreprise **En résumé**: **Société**: GROUPE ASTEN **Contrat**: CDI - Cadre - Temps Plein **Expérience**: 3 ans minimum **Diplôme**: Aucun requis **Rémunération**: Rémunération selon expérience et avantages sociaux renforcés **Localisation**: Brest (29) **Référence**: 1420060
-
Responsable de Service
il y a 2 jours
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
-
Responsable Support Produit
il y a 2 jours
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
-
Support Applicatif ERP
il y a 6 jours
Brest, France Kerhis Temps pleinDans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** **L’équipe**: Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. **Les Missions**: L’analyse d’incidents applicatifs Le traitement de ces incidents Le...
-
Alternance - Support Responsable Projets (F/H)
il y a 4 jours
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
-
Alternance - Support Responsable Qualité - (F/H)
il y a 2 semaines
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
-
Technicien Assistance et Support Informatique
il y a 9 heures
Brest, Bretagne, France Amities d'armor Temps pleinNous sommes une Association créée en 1957 qui gère des établissements sociaux et médico-sociaux dont la mission est d'offrir aux usagers un accompagnement quotidien adapté à leurs besoins quelle que soit l'évolution de leur état de santé ou de leur situation personnelle.Depuis son origine, l'Association située à Brest et sur d'autres communes...
-
Responsable Support Produit Electronique
il y a 2 semaines
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
-
Responsable D’équipe
il y a 2 semaines
Brest, France Thales Temps pleinLieu : Brest, France **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement...
-
Responsable du service Support Produit
Il y a 33 minutes
Brest, France Thales Temps pleinLieu : Brest, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus...
-
Responsable du service Support Produit
il y a 4 jours
Brest Nomy, France Thales Temps pleinLieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...
