Responsable d’équipe – Pôle support aux opérations – recouvrement judiciaire

il y a 6 jours

Lyon, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

Responsable d’équipe – Pôle support aux opérations – recouvrement judiciaire (F/H) Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ? En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire. Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité. Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.” APICIL, Uniques, Ensemble. Activités Principales Animer et motiver les collaborateurs de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de l’équipe, voire du service si besoin, en termes de qualité, délai, productivité. Définir les priorités de l’équipe et répartir les activités entre collaborateurs Piloter et suivre les résultats de l’équipe afin de contribuer à l’atteinte des objectifs du service Assurer le reporting de l’activité et de la vie de l’équipe auprès du responsable de service Conseiller et accompagner les collaborateurs dans le traitement des dossiers/appels complexes ou particuliers Proposer et mettre en œuvre les adaptations nécessaires en termes d’organisation, outils, procédures pour atteindre les objectifs donnés à l’équipe, voire au service et améliorer le service client Veiller au respect des procédures internes Recueillir et diffuser l’information (ascendante, descendante) auprès de l’équipe éventuellement en collaboration avec d’autres responsables d’équipe ou le responsable de service Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l’équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences… Accompagner le changement auprès de l’équipe Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits…) Piloter les prestataires extérieurs : suivi de la production et de la qualité, transmission de statistiques, formation, participation à des réunions mensuelles Participer voire animer des ateliers internes, transverses ou avec parties prenantes externes dans le cadre d’évolutions du Métier ou de projets transversaux. Représenter l’activité auprès de parties prenantes externes Connaissances Requises Pour La Tenue De L’emploi Nous recherchons un leader dynamique, orienté vers la performance tout en étant capable d’incarner les valeurs de notre groupe. Votre bienveillance et votre aptitude à donner du sens aux objectifs permettront de motiver et de guider votre équipe vers l’excellence. Vous avez déjà managé une équipe de production ou de support ou êtes un néomanager prêt à relever de nouveaux défis. Vous possédez également une forte orientation client. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable d'Équipe

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Apicil Temps plein

    Responsable d'équipe - Pôle support aux opérations - recouvrement judiciaire (F/H) - req2670 RÉFÉRENCE : req2670 ENTITE : APICIL AGIRC ARRCO TYPE CONTRAT : CDI RÉMUNÉRATION : 35-38 K€ AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télétravail, horaires avec plages fixes et variables,...

  • Responsable Recouvrement Judiciaire H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France Aptic Groupe Temps plein

    Notre client, un acteur européen majeur dans la gestion de portefeuilles de créances et le recouvrement, recherche actuellement, un(e) :Responsable Recouvrement Judiciaire H/FRattaché à la Directrice des Opérations, vous devrez animer, organiser et optimiser l'activité des équipes placées sous votre responsabilité. Ce poste clé vise à garantir la...

  • Leader d'Équipe – Support

    il y a 6 jours

    Lyon, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Une entreprise en protection sociale recherche un Responsable d’équipe pour son pôle support aux opérations à Lyon. Vous serez en charge de motiver et d'animer une équipe, de répartir les activités et de suivre les résultats pour garantir la qualité du service. Le candidat idéal est un leader dynamique avec une forte orientation client et une...

  • Responsable Recouvrement Judiciaire H/F

    il y a 6 jours

    Greater Lyon Area, France Aptic Groupe Temps plein

    Notre client, un acteur européen majeur dans lagestion de portefeuilles de créances et le recouvrement, recherche actuellement, un(e) :Responsable Recouvrement Judiciaire H/FRattaché à la Directrice des Opérations, vous devrez animer, organiser et optimiser l'activité des équipes placées sous votre responsabilité. Ce poste clé vise à garantir la...

  • Gestionnaire de Recouvrement Judiciaire

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ATHENA INTERIM Temps plein

    ATHENA INTERIM est une entreprise indépendante, spécialiste du recrutement intérimaire, CDD et CDI. Nous proposons des solutions RH dans tous les secteurs d'activité grâce à notre expertise de près de 20 ans auprès des acteurs économiques régionaux et nationaux. Notre service 24/7, associé à la gestion dématérialisée de nos échanges font...

  • Responsable Des Services Support Aux Opérations

    il y a 5 jours

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprend l’encadrement de 40...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France Responsable recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) hiérarchiquement au directeur administratif et financier, vous évoluerez au sein de l'équipe gestion et comptabilité et vous prendrez en charge le suivi du recouvrement et la gestion des contentieux clients. En charge de la gestion du risque client, vous assurerez la solvabilité du client et veillerez au bon...

  • Gestionnaire Recouvrement Copropriétés

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Recouvrement Copropriétés - Lyon H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...

  • Gestionnaire recouvrement contentieux H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    Gestionnaire recouvrement contentieux H/F Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble....

  • Gestionnaire Recouvrement Contentieux

    il y a 3 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire recouvrement contentieux H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...