Responsable Des Services Support Aux Opérations

il y a 4 jours


Lyon, France CAPOLEA Temps plein

**CONTEXTE**

Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique.

Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations.

Ce pôle comprend l’encadrement de 40 collaborateurs.

**Responsable des Services Support aux Opérations - CDI - H/F - Lyon (69)**

Vous aurez donc la responsabilité d’encadrer et animer ce pôle qui regroupe trois équipes:

- Service support digital réseau et outils de dématérialisation.
- Service permanent à la clientèle.
- Service support aux agences.

En fonction de votre profil et parcours, ce poste pourra évoluer vers l’intégration du service marketing/communication dans votre périmètre.

**PROFIL**
- Vous êtes un(e) manager aux multiples compétences:

- Vous avez une vision stratégique.
- Vous possédez une très bonne compréhension de nos enjeux métier et business.
- Vous avez un goût appuyé pour l’opérationnel et le terrain.
- Vous saurez donner du sens, embarquer, fédérer et faire adhérer vos équipes avec conviction et enthousiasme.
- Vous jouerez un rôle majeur de pilotage de projets, au sein de vos équipes et en transverse, avec les autres pôles métier (IT, Digital, Commerce ).
- Vous saurez conjuguer les spécificités métier de chacune des équipes pour en faire un pôle reconnu auprès de notre réseau.
- Vous aurez à cœur la satisfaction:

- De chacun de vos collaborateurs.
- De chacune de vos équipes.
- De chacune des agences.
- Et de chacun de nos clients.
- Vous devez avoir une compréhension rapide de nos enjeux, de notre organisation et des étapes à parcourir pour gagner en performance et efficacité.
- Votre goût prononcé allié à vos compétences pour les systèmes d’information vous permettra de porter notre enjeu physique/digital.

**NOUS REJOINDRE**
- Nous vous proposons une rémunération motivante et évolutive.
- Vous bénéficierez de nombreux avantages liés à notre société.
- Vous souhaitez vous installer dans une ville où il fait bon vivre, nous vous aiderons à vous y établir.
- Vous évoluerez dans un groupe professionnel solide où la valeur humaine est essentielle.

**Partager**:
Facebook

X


  • Assistant(E) Support Client

    il y a 1 semaine


    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    **Notre Direction du Patrimoine et du cadre de vie recherche**: **Un Responsable de service des opérations de rénovation - H/F** Vous pilotez et managez la mise en œuvre de la stratégie du service Bâti, Hygiène et Sécurité dans le domaine d’activité du secteur gros travaux. - Vos missions et activités seront les suivantes:_ - Piloter et...


  • Lyon, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Responsable d’équipe – Pôle support aux opérations – recouvrement judiciaire (F/H) Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ? En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et...

  • Responsable Support

    il y a 4 jours


    Lyon, France VPEX-IT Temps plein

    Dans une optique d'amélioration continue et afin d'atteindre ses ambitions, la squad de notre client doit se renforcer. Dans ce cadre là nous recherchons un responsable support qui aura en charge les tâches mentionnées ci-dessous (liste non-exhaustive): ? Accompagner les parties prenantes dans la prise en main de l'offre de services ? Assurer un...

  • Offre de Cdi

    il y a 19 heures


    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...


  • Lyon 6e, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...


  • Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support Client et Opération. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour...

  • Responsable d'Équipe

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Apicil Temps plein

    Responsable d'équipe - Pôle support aux opérations - recouvrement judiciaire (F/H) - req2670 RÉFÉRENCE : req2670 ENTITE : APICIL AGIRC ARRCO TYPE CONTRAT : CDI RÉMUNÉRATION : 35-38 K€ AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télétravail, horaires avec plages fixes et variables,...


  • Lyon, France ECO-SI Temps plein

    Une entreprise de logiciels en croissance à Lyon recherche un Responsable Support pour gérer une équipe et structurer leur service. Vous serez impliqué dans les opérations tout en supervisant les demandes clients et en développant des processus clairs. Nous offrons un environnement dynamique avec une équipe passionnée, des bureaux bien situés, et...

  • Responsable Service Support

    il y a 1 semaine


    Lyon, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique...