Assistant administratif SAV
Il y a 4 jours
SaintPierreenFaucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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Vous aimez les postes polyvalents, où l’administratif, le service client et la logistique se rencontrent au quotidien ?
Vos missions :
- Assurer l’accueil téléphonique de l’entreprise et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés
- Réceptionner les demandes clients et les transmettre aux différents services
- Saisir les ordres de travail, offres et commandes liés aux pièces de rechange
- Gérer les entrées et sorties de stock et suivre les délais de livraison
- Réceptionner les pièces de rechange et assurer leur redistribution ou leur stockage
- Organiser les retours et expéditions de pièces
- Contrôler administrativement les interventions des techniciens : pièces utilisées, heures, déplacements et frais
- Mettre à jour les fiches clients et les fiches machines
- Apporter un soutien logistique aux techniciens SAV, notamment pour les réservations d’hôtels
- Participer ponctuellement aux opérations de manutention liées aux pièces de rechange
Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d’une formation Bac à Bac +2 en assistanat administratif, gestion, commerce ou logistique
- Vous justifiez idéalement d’une première expérience significative en assistanat administratif, SAV, commercial ou logistique
- Une expérience dans un environnement industriel ou technique est appréciée
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook
- La connaissance d’un ERP, idéalement SAP, constitue un véritable atout
- La connaissance de Salesforce ou d’un CRM est également appréciée
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le contact avec les clients, techniciens, fournisseurs et transporteurs
- Des notions d’anglais professionnel écrit sont un plus
- La détention d’un CACES cariste serait appréciée
Les conditions :
- Horaires : 7h45-12h00 / 13h00-17h00 du lundi au vendredi
- Poste en présentiel
- Rémunération selon expérience
- 13ème mois
- Titres restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- Heures supplémentaires rémunérées ou récupérées selon les modalités en vigueur
- 20 RTT annuels sous forme de demi-journées
Vous recherchez un poste complet, mêlant administratif, relation client et logistique dans un environnement industriel ?