Première femme de chambre
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I- CONDITIONS
- Rattachement hiérarchique : Direction de l’hôtellerie de l’Abbaye
- Encadrement : Coordination de l’équipe de ménage (salariés, personnes en insertion)
- Salaire : 2 184,05€ bruts mensuels (26 208€ brut annuels)
- Jours de travail : lundi, mardi, vendredi, samedi, dimanche
II- MISSIONS
Assurer la propreté et l’élégance simple de l’hôtellerie de l’Abbaye avec une équipe de ménage composée de personnes en insertion ou en situation de handicap.
- 1. Entretien de l’hôtellerie et de la boutique de l’Abbaye
- Nettoyage des étages (chambres et circulations)
- Assurer le ménage des zones accueillant le public : lobby, salles de réunion, circulations, hall d’accueil, sanitaires, salles de restauration, magasin.
- Garantir le bon fonctionnement, étiquetage et rangement du matériel de ménage.
- Garantir le bon entretien du jardin de l’hôtellerie : gérer le mobilier extérieur
- 2. Management et accompagnement de l’équipe de ménage
- Réaliser la liste de nettoyage quotidien des chambres et autres espaces en tenant compte des contraintes du lieu (groupes associatifs, entreprises, événements, flux visiteurs et clients).
- Encadrer des salariés en parcours d’insertion, personnes fragiles ou bénévoles.
- Réaliser des contrôles qualité et accompagner l’équipe dans la montée en compétences.
- 3. Gestion du linge et suivi des réparations
- Contrôler la qualité du linge fourni par la blanchisserie.
- Organiser les stocks de linge en anticipant les pics d’activité (groupes, saisonnalité, événements).
- Identifier les petites réparations et anomalies techniques.
- Tenir à jour un registre de suivi clair et accessible.
III – COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire
- Techniques d’entretien adaptées aux bâtiments patrimoniaux.
- Organisation du travail d’équipe et suivi qualité.
- Gestion du linge et relations avec la blanchisserie.
- Repérage des dysfonctionnements techniques spécifiques aux bâtiments anciens.
- Utilisation du logiciel hôtelier du suivi des chambres.
Savoir-être
- Sens de l’accueil discret et bienveillant.
- Pédagogie et patience dans l’accompagnement de personnes fragiles.
- Rigueur, sens du détail, autonomie.
- Faire preuve de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi.
- Avoir une présentation personnelle irréprochable (cheveux attachés, manucure discrète, …)
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