Incident Manager/Change Manager H/F
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Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes un(e) Incident Manager / Change Manager H/F.Au sein d'un environnement Data, vous êtes garant(e) de la bonne application des processus de gestion des incidents et des changements, dans le respect des bonnes pratiques ITIL. À ce titre, vous assurez la continuité et la qualité des services en pilotant efficacement la résolution des incidents, tout en veillant à la maîtrise des risques liés aux évolutions et mises en production. Votre action contribue directement à la satisfaction des utilisateurs, à la stabilité des plateformes et à l'amélioration continue des services..
Missions Principales
- Garantir la disponibilité et la qualité de service de l'écosystème Data.
- Restaurer rapidement le service lors d'incidents.
- Contribuer à la résolution durable des causes racines.
- Sécuriser les mises en production et maîtriser les risques liés aux changements.
- Piloter le traitement des incidents.
- Gérer les incidents majeurs et les crises.
- Assurer la communication et les analyses RCA (Root Cause Analysis).
- Suivre quotidiennement les changements.
- Coordonner les équipes techniques.
- Gérer les escalades.
- Produire et présenter des reportings opérationnels et de gouvernance.
- Participer aux comités techniques et opérationnels.
- Améliorer continuellement les processus et la performance du service.
Compétences Requises
- ITIL - Information Technology Infrastructure Library
- Change Manager
- Incident Manager
- EasyVista
- Jira
- Control-M
- DYNATRACE
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Incident Manager/Change Manager H/F
Il y a 14 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au...
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Change manager
Il y a 14 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France macifmobiliteintragroupe Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
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Change manager
Il y a 14 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en...
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Incident Manager
Il y a 2 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France DAVRICOURT Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratLa société :Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de...
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Incident Manager
Il y a 21 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Incident Manager pour l'un de nos...
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Change manager
Il y a 3 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratChaque jour, au sein de Macif Santé Prévoyance, près de 1 300 collaborateurs, répartis sur 6 sites, mettent toute leur énergie au service de nos 1,8 million d'adhérents. Ensemble, nous avançons avec une ambition forte : " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Macif Santé Prévoyance s'engage pour une protection...
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Data Platform Incident
Il y a 2 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps pleinLa Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Incident Manager / Change Manager H/F pour accompagner l’écosystème Data et garantir la bonne application des pratiques ITIL. Vous assurez la continuité et la qualité des services en pilotant efficacement la résolution des incidents et en maîtrisant les risques liés aux évolutions et mises en...
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Adjoint Manager Pâtisserie
Il y a 6 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France E.Leclerc Temps pleinEntreprise :Créée en 1987 le centre E. Leclerc de NIORT emploie plus de 560 collaborateurs dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Le Mouvement Leclerc c'est 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France et employant 127.000 salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros...
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Data Gouvernance Manager F/H
Il y a 14 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratQui sommes nous ?Votre rôleQui sommes nous ?Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à...
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City Manager Immobilier
Il y a 14 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ALB Conciergerie Temps plein 2 000 € CDDDescription🏢 L'ENTREPRISE : ALB CONCIERGERIE Nous sommes un acteur majeur de la location courte durée, en pleine expansion sur toute la France (avec une forte présence historique de 4 ans en Bretagne et Pays de la Loire). Notre mission ? Gérer des biens immobiliers (Appartements, Maisons, Villas, Logements insolites) pour offrir des revenus passifs et...
