Customer Success Manager
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Batisia développe la première suite d'IA métier du BTP. Déjà largement adoptée par les leaders de l’industrie, la solution permet de traiter en quelques minutes des tâches qui prenaient auparavant plusieurs heures/jours.
L'entreprise connaît une croissance fulgurante et s’impose déjà comme un acteur incontournable de l’IA générative appliquée en Europe.
Notre force: des talents issus de la recherche en IA, une collaboration directe avec les leaders européens du BTP, de l’ingénierie, et une exigence de qualité constante.
LE RÔLE
En tant que Customer Success Manager, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.
Votre mission: offrir à chaque client une expérience exemplaire, de la phase de déploiement jusqu’à l’adoption avancée de la solution.
Chez Batisia, le Customer Success, c’est:
- Comprendre les enjeux spécifiques des clients B2B grands comptes, souvent exigeants et structurés.
- Faciliter la prise en main du logiciel.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Tech pour faire évoluer la solution en fonction des usages réels.
- Accompagné le client tout au long du partenariat.
- Onboarding et formation: vous structurez et animez des sessions de prise en main sur mesure, adaptées aux enjeux des clients grands comptes.
- Suivi d’adoption: vous accompagnez les utilisateurs dans l’appropriation des outils et veillez à leur satisfaction continue.
- Support: vous résolvez les problématiques de façon proactive, avec exigence et réactivité.
- Ambassadeur produit: vous faites remonter les besoins et suggestions des clients auprès des équipes internes pour contribuer à l’amélioration continue de la solution.
- Retours d’expérience: vous participez à la construction de retours d’expérience clients pour démontrer la valeur créée auprès de grandes organisations.
PROFIL RECHERCHÉ
- Organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) satisfaction client
- Sens du contact, à l’aise avec des interlocuteurs de haut niveau et des environnements exigeants
- Appétence pour la tech et l’IA générative
- Envie de s’investir dans une aventure entrepreneuriale et innovante
- Français langue maternelle
- Adaptabilité, curiosité, proactivité et sens du travail en équipe
- Rémunération selon expérience
- 4 jours/semaine dans nos bureaux: 28 rue Notre Dame des Victoires, 75002 Paris
- Carte transport, tickets resto, environnement stimulant
- Équipe très ambitieuse et bienveillante
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Customer Success Manager
Il y a 17 heures
Paris, Île de France Dust Temps pleinAbout DustWork is being rewritten, and the people holding the pen are the ones who actually run it.With enterprise-grade governance, flexible model choice, and a collaborative interface for humans and agents to work together, Dust empowers AI Operators at the world’s fastest-moving companies to rewire how work gets done.With 70%+ weekly active users,...
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Customer Success Manager
Il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Tango Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratÀ propos de TangoNotre ambition est d’ouvrir une nouvelle ère pour l’aide aux séniors en offrant aux seniors un nouveau type d’intervenant et à leurs familles une plateforme tech pour suivre chaque visite et leur simplifier la vie.Rejoindre Tango, c’est vouloir bouleverser les fondamentaux du secteur :Pour les familles : une...
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Customer Success Manager
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Payflows Temps pleinJob descriptionAI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world’s largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...
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Customer Success Manager France
Il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Peripass Temps pleinJob descriptionAre you passionate about building lasting relationships and ensuring customers achieve exceptional results? Do you thrive on driving value for clients while contributing to the success of a fast-growing scale-up that's transforming the logistics industry? If so, we have the perfect opportunity for you!Logistics? Maybe not what you dreamed of...
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Senior Customer Success Manager
Il y a 17 heures
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Customer Success Manager
Il y a 17 heures
Paris, Ile de France Pennylane SAS Télétravail Temps pleinVous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront...
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Talent Pool
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Seyna Temps plein 40 000 € - 80 000 € ContratChez Seyna, notre mission est simple: permettre aux professionnels de l'assurance de protéger ceux qui voient grand.Rejoins notre mission ! 🚀Seyna est un assureur qui apporte une efficacité incomparable aux courtiers. Grâce à sa technologie et à la réactivité de ses équipes, Seyna accompagne les courtiers à chaque étape de leur développement :...
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Customer Success Manager F/H
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Leboncoin Démo Temps pleinL'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries? Pour afficher...
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Customer Success Manager
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Sociabble Temps pleinCompany DescriptionWe are Sociabble, a Poppulo company and an international player in employee communication and engagement Sociabble is the SaaS company behind an all-in-one platform for Internal Communication, Employee Advocacy and Employee Engagement. Its customers include major groups such as AXA, Coca-Cola CCEP, Vinci Energies, and...
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Customer Success Manager
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Bureau des Talents Temps plein 35 000 € ContratDescription🚀 Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.Notre client est un acteur innovant du secteur de la santé qui développe une solution SaaS destinée aux dentistes. Dans un contexte de forte croissance, l'entreprise renforce son...
