IT Service Delivery Lead — Performance

Rattaché(e) au Responsable Production, vous serez responsable de la qualité, de la performance et de la continuité des services délivrés à nos clients. Au sein de l'équipe Production de la DSI SPIRICA, vos principales missions seront : Piloter la livraison des services (On premise ou Iaas) en respectant les engagements contractuels (SLA, KPI). Assurer...

Une société de conseil recherche un(e) Responsable Support IT pour piloter le service support utilisateurs. Vous gérerez une équipe et assurerez la continuité et la qualité du service. Ce poste nécessite une expertise en gestion de support IT, ainsi qu'une solide connaissance des environnements informatiques. Une expérience de 10 ans est requise,...

Une entreprise internationale de solutions énergétiques recherche un PMO IT / Chef de Projet IT Performance à Vanves. Le candidat idéal aura 5 à 7 ans d'expérience en gestion de projets IT et sera responsable de la coordination entre les équipes locales et le Groupe. Les responsabilités incluent l'établissement de KPI, la gestion de projets...

Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE). VOS MISSIONS En tant que Responsable du centre de services IT, vous supervisez les relations entre la DSI et ses clients. Vous gérez le « Centre de Services IT » afin...

Une entreprise engagée dans la prévoyance recherche un Responsable du centre de services IT à Paris. Vous superviserez une équipe de 8 personnes, tout en gérant les relations avec les clients de la DSI. Les missions incluent la gestion du support utilisateurs, l'organisation des comités de suivi, et l'évaluation des collaborateurs. Diplôme Bac +3/5...

Votre mission Piloter l'ouverture et le développement de l'agence parisienne, avec des moyens concrets pour réussir : Développement commercial : ouverture de nouveaux comptes, construction d'un portefeuille clients, animation du pipe et closing. Recrutement & management : recruter et encadrer un Business Manager et un Talent Acquisition Manager pour...

Une entreprise internationale de premier plan, spécialisée dans les solutions innovantes pour la gestion de l'énergie et des infrastructures électriques. Avec une forte présence en EMEA, elle met l'accent sur la transformation numérique et l'optimisation des services IT. 8 milliards d'euros € de chiffre d'affaires 25 000 collaborateurs à travers le...

Le Contexte Notre client accélère sa transformation digitale. Pour valoriser pleinement ses données et soutenir ses ambitions stratégiques, le groupe a créé une nouvelle Direction DATA et FLUX rattachée à la DSI. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour participer à la mise en place de la nouvelle solution de Master Data Management (MDM) du SI,...

Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée...

Responsabilités Piloter l'activité Run : supervision des flux, gestion de l'incidentologie, suivi des SLA et coordination des résolutions. Assurer la gestion des incidents data (facturation, transactions, TVA, anomalies techniques) : extraction, analyse et communication avec les équipes de développement pour correction. Garantir la qualité et la...