Conseiller commercial Centre Relation Client

Overview Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Poste et quotidien Et si vous faisiez partie des futurs Conseillers Commerciaux du Centre de Relation client de Valence ? Vous rejoindrez le 9 mars 2026 l'une de nos 5 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur, sans script. Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge. Votre sens du service client et votre sourire — même au téléphone — contribuent à un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français. Formation et accompagnement Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante d'une durée de quatre mois rémunérée et reconnue par l'État (CAPA). Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours, alternant théorie et immersion professionnelle. Fonctionnement et conditions Sur ce poste, vous répondrez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail. L'occasion pour vous d'avoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs. Pas de monotonie, chaque appel est unique à l'image de nos sociétaires et de nos prospects. Notre portefeuille mutualisé vous offre un terrain de jeu aussi grand que la France. Rythme de travail : planning fixe de 35h par semaine (7h par jour en moyenne) ; amplitudes entre 8h et 20h du lundi au vendredi et un samedi sur 6 de 9h à 17h. Le planning est communiqué un an à l'avance. Petits plus : 32 jours de congés payés par an ; 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne) à partir de 6 mois d'ancienneté et selon votre autonomie. Rémunération et avantages Parcours salarial : salaire de base de 2351 euros mensuels bruts (prime de vacances et 13e mois inclus) avec une prime variable selon vos objectifs individuels et collectifs, pouvant atteindre jusqu'à 2700 euros bruts annuels. Participation et intéressement selon les résultats du Groupe. Mutuelle familiale prise en charge à 50 % par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Pour les familles avec enfants de moins de 3 ans, chèques CESU de 94 euros par mois. Titres-restaurants pris en charge à 60 % par la Macif. Le CSE Macif propose des tarifs préférentiels pour des événements culturels, sportifs et touristiques. Processus de recrutement Si votre profil retient notre attention, une chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou votre téléphone. Selon l’échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d’une chargée RH de proximité et du manager. Ref : 27997515 #J-18808-Ljbffr