Emplois actuels liés à Chargé de relation client - Valence, Auvergne-Rhône-Alpes - Adevents

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 1 semaine

    Saint-Marcel-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes...

  • Chargé d'affaires GMS H/F

    il y a 6 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tokheim Services France Temps plein

    Rejoindre Tokheim Services France, c'est intégrer l'une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure...

  • Chargé administration des ventes

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEAN LAIN MOBILITÉS Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est...

  • CHARGE D'AFFAIRES en ELECTROTECHNIQUE

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

    Chez Aventech, PME de 400 collaborateurs, nous sommes experts en conception, industrialisation et fabrication d'équipements électriques et électromécaniques : conteneurs énergie, tableaux électriques, intégration électromécanique, stations de distribution HTA/BT, solutions de stockage d'énergie, bornes de recharge pour véhicules électriques, et...

  • Chargé de mission Urbanisme commercial

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Valence Temps plein

    de l'entrepriseLA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de habitants.Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville.PosteVos missions : penser, structurer et faire vivre la stratégie commerciale du...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Confidentiel - Association de Gestion et de Comptabilité Temps plein

    Nous sommes une Association de Gestion et de Comptabilité (AGC), avec une équipe de 40 collaborateurs répartis dans l'Est de la France. Nous plaçons l'humain au cœur de nos priorités, tant pour nos collaborateurs que pour nos adhérents.Notre mission : accompagner nos adhérents dans leur gestion pour valoriser leur travail au quotidien.Votre mission...

  • Chargé de Ressources Humaines H/F

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France WM CREATOR Temps plein

    Recrutement – RH (H/F)Plateau de lautagne - Valence min gare TGV)Prise de poste : début févrierLes missions :Gérer les documents administratifs liés aux salariés (mutuelle, paie, congés, arrêts maladie).Piloter les recrutements pour chaque société (entretiens, édition des contrats de travail).Gérer les entrées et sorties du personnel (début et...

  • conseiller commercial vul

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • receptionnaire vi-vul

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • Agent de reprographie

    il y a 3 heures

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Valence Temps plein

    de l'entrepriseLA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de habitants.Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville.PosteAu sein de la Direction Commune des Achats et des Moyens Généraux et sous l'autorité...

Chargé de relation client

il y a 4 heures

Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adevents Temps plein

À propos du poste

Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement.

Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ?

Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l'équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement

Sous la responsabilité du Directeur commercial, le/la chargé(e) relation clients H/F assure la gestion administrative et commerciale des actions de formation. Il/elle contribue activement au développement de la relation client, au suivi des projets et à la coordination logistique des formations, en lien avec les équipes commerciales, pédagogiques et administratives.

1. Missions commerciales

  • Entretenir et développer les relations avec les clients existants
  • Gérer les demandes entrantes : prise de devis, élaboration des propositions commerciales et suivi des projets
  • Relancer les devis et assurer le suivi des opportunités commerciales
  • Appuyer les responsables de comptes clés : prise de rendez-vous, préparation des entretiens clients et mise à jour des dossiers
  • Gérer la relation client tout au long du processus (du devis à la clôture de la formation)
  • Proposer les missions aux formateurs, planifier les interventions et réaliser le briefing pré-formation
  • Assurer le déploiement logistique des stages : planification, convocations, suivi quotidien et reporting
  • Inscrire les stagiaires et collecter les documents nécessaires au bon déroulement des formations
  • Réaliser le contrôle qualité des formations effectuées et identifier les opportunités de ventes complémentaires

2. Missions administratives

  • Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, stagiaires et formateurs
  • Traiter les demandes d'informations et orienter les interlocuteurs
  • Suivre les dossiers transmis aux OPCO et aux entreprises clientes
  • Vérifier la complétude des dossiers de formation avant leur réalisation et compléter les éléments manquants conformément à la procédure interne
  • Établir les documents administratifs : conventions de formation, contrats formateurs, ordres de mission, feuilles d'émargement, attestations…
  • Réaliser et transmettre les factures clients dans le respect des délais et procédures
  • Réceptionner et contrôler les retours « packs formateurs » (présences, évaluations, documents contractuels)
  • Assurer la conformité des documents de facturation et valider les factures des formateurs avant transmission à la comptabilité
  • Mettre en place les actions de formation avec la liste des formateurs & partenaires
  • Participer au contrôle qualité des formations et veiller au respect des exigences de la certification Qualiopi.

Profil recherché

  • Bac +2 minimum
  • Expérience significative dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle ou des services BtoB

Compétences :

  • Maîtrise du pack Office et des outils CRM
  • Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe
  • Organisation, rigueur et réactivité
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel