Chargé.e de relation donateur

il y a 1 jour

Paris, France Douleurs Sans Frontières Temps plein

Nous cherchons quelqu’un de sympa et rigoureux pour réinventer avec nous l’expérience donateur de Douleurs sans Frontières.Qui est DSF ?DSF est une ONG française de solidarité internationale qui œuvre depuis plus de 25 ans à la prise en charge de la douleur et des soins palliatifs.Nous agissons actuellement dans 5 pays (Arménie, Cambodge, Haïti, Madagascar, Mozambique) grâce à un réseau de professionnels de santé et des partenariats locaux.Quelles seront tes missions ?Si tu rejoins l’aventure, tu seras dans l’équipe de Pierrick, notre responsable Marketing et Collecte.En tant que membre du service relation donateur, tu seras directement en lien avec nos donateurs pour leur offrir la meilleure expérience possible.Tes principales missions seront de :Créer une expérience mémorable pour nos donateurs :Appeler nos donateurs pour les remercier et leur montrer leur impactEnvoyer des courriers personnalisés pour entretenir la relationSuivre le comportement des donateurs au quotidien et adapter tes actionsTrouver des idées originales pour créer du lien avec nos donateursAider à organiser des événements ponctuels pour aller à la rencontre des donateursParticiper à la réflexion sur la stratégie globale de rétention donateursRépondre aux demandes de nos donateurs :Répondre au téléphone pour satisfaire au mieux les besoins de nos donateursTraiter les mails entrants de manière humaine et personnaliséeRéceptionner les courriers et assurer une gestion quotidienne rigoureuseContrôler la génération et l’envoi de reçus fiscaux avec notre prestataireGérer les dons au quotidien :Saisir dans notre CRM les nouveaux dons par chèque et les prélèvements automatiquesFaire les dépôts en banque des chèques et assurer le suivi administratifGérer les demandes d’arrêt de prélèvement, les modifications de coordonnées bancaires et les rejets bancairesCréer les nouvelles fiches donateurs sur notre CRM et mettre à jour les anciennesMettre à jour nos process pour optimiser l’efficacité de l’équipeD’autres activités complémentaires pourront être intégrées, à condition qu’elles soient en lien direct avec la relation donateur.Ville : Paris (19ème), La VilletteStatut : StageAvantages : 50% de la carte de transport + Tickets restaurantDate de prise de poste : janvier 2026· Etudes : formation commerciale, administrative ou marketing· Expérience : tu as déjà travaillé face à des clients ou des donateurs· Relationnel : Tu es à l’aise au téléphone, tu as le contact facile et tu aimes créer du lien avec les gens· Empathie : tu as une très bonne qualité d’écoute et tu es capable de te mettre à la place des autres· Rigueur : Tu as une très bonne organisation et le souci du détail· Ecriture : tu as une aisance rédactionnelle et une orthographe irréprochable #J-18808-Ljbffr

  • Chargé.e de mécénat et grands donateurs

    il y a 1 jour

    Paris, France Carenews Temps plein

    Chargé.e de mécénat et grands donateurs - Institut du CerveauInstitut du cerveau - Hôpital Pitié Salpêtrière - 47 boulevard de l'hôpital - 75013 ParisVous recherchez un poste propice à votre épanouissement professionnel dans un secteur à forte valeur humaine ?Rejoignez l’équipe mécénat et grands donateurs au sein de la Direction communication...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 4 jours

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (un manager et deux chargées de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections...

  • Alternance - Chargé(E) de Relations Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ordre de Malte Temps plein

    **L’Ordre de Malte France** Emanation française d’une institution caritative quasi millénaire, l’Ordre de Malte France est une association Catholique hospitalière, qui place la Charité au cœur de son engagement. Elle agit ainsi auprès des plus fragiles à travers des initiatives de terrain dans les secteurs de la solidarité, de la santé, du...

  • Responsable Coordination Relations Donateurs

    il y a 7 jours

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (un manager et deux chargées de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Votre mission est de piloter l'équipe...

  • Charge e de La Relation Donateurs

    il y a 2 jours

    Paris, France Association Nationale des Restaurants du Cœur Temps plein

    Nom de la société Association Nationale des Restaurants du Cœur Localisation Paris Secteur Relations donateurs Type de contrat CDI Site internet **CHARGE E DE LA RELATION DONATEURS**: - Paris - Publié le 9 septembre 2025 **L’Association Nationale des Restaurants du Cœur**, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et...

  • Chargé relations grands donateurs

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps plein

    MétierCollecte de fonds - Cadre administratif confirmé (Collecte de fonds)Intitulé du posteChargé relations grands donateurs (H/F/X)Missions/ActivitésAu sein d'une équipe de 5 personnes, en relation directe avec la responsable du pôle grands donateurs et de façon transverse avec l'ensemble des collaborateurs de la direction de la philanthropie, le...

  • Chargé relations grands donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps plein

    Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 MétierCollecte de fonds - Cadre administratif confirmé (Collecte de fonds) Intitulé du posteChargé relations grands donateurs (H/F/X) Missions/ActivitésL'Institut Pasteur conduit des recherches biomédicales de pointe et avant-gardistes depuis plus de 130 ans. Sur notre...

  • Chargé.e Des Relations Entreprises

    il y a 3 jours

    Paris, France Leonard de Vinci Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: L’ADN du Pôle réside dans la transversalité entre les cursus (cours et projets communs, doubles diplômes, sport & vie associative) et un solide programme de soft skills. Il compte 9 500 élèves (dont 2 500 alternants), 12 000 diplômés et environ 350 collaborateurs permanents. - dispensant un programme Grande Ecole accrédité...

  • Chargé(E) de La Relations Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Institut du Cerveau et de la Moelle Épinière Temps plein

    **Chargé(e) de la relations donateurs (F/H)**: Au sein de la Direction de la communication du développement, le service Marketing Direct a pour objectif de collecter des fonds auprès du grand public et contribue ainsi significativement au financement des travaux de recherche menés à l’Institut du Cerveau. Les équipes de l’Institut du Cerveau...