Alternance - Chargé(E) de Relations Donateurs

il y a 5 jours


Paris, France Ordre de Malte Temps plein

**L’Ordre de Malte France**

Emanation française d’une institution caritative quasi millénaire, l’Ordre de Malte France est une association Catholique hospitalière, qui place la Charité au cœur de son engagement. Elle agit ainsi auprès des plus fragiles à travers des initiatives de terrain dans les secteurs de la solidarité, de la santé, du médico-social, et du secourisme. Reconnue d’utilité publique depuis 1928 l’association est également agréée de sécurité civile.

L’Ordre de Malte France intervient en France et dans 36 pays avec un budget d’environ 92 M€, 2 000 collaborateurs et cela grâce à un réseau de 13 000 bénévoles.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Ping Pong
- Mutuelle prise en charge à 90%

**Principales missions : (liste non exhaustive)**:

- Rattaché(e) à la Responsable Relations Donateurs au sein de la Direction Ressources, Marketing et Communication (DRMC), le Chargé de Relations Donateurs (H/F) viendra en appui sur :_

**Traitement des courriers**:

- Réception et classement des demandes relationnelles des donateurs par courrier ;
- Rédaction et envoi de réponses (dont modèles automatisés) aux donateurs ;
- Mise à jour et création des modèles de courriers automatisés ;
- Gestion des plis physiques non distribués aux donateurs ;
- Edition et envois de duplicatas de reçus fiscaux.

**Traitement des appels téléphoniques**:

- Appels aux donateurs dont les courriers ont été retournés par La Poste pour un défaut d’adressage et mise à jour de la base de données ;
- Appels spécifiques : campagnes d’optimisation de dons réguliers, recherche de témoignage

**Mise à jour de la base de données**:

- Saisie de modifications d’un contact (changement coordonnées, préférences de communications) ;
- Qualification de la base de données : création de fiches, dédoublonnage, etc.

**Veille des boutiques solidaires du secteur associatif**:

- Veille sur le portefeuille produits des boutiques solidaires associatives et force de proposition de nouveaux produits Ordre de Malte France.

**Compétences requises**:

- Aisance **orale** (français) et **rédactionnelle** (orthographe) ;
- Aisance relationnelle - travail en équipe ;
- Bonne maîtrise des **outils bureautiques** ;
- Discrétion et **adhésion aux valeurs**de l’Ordre de Malte France.
- Minimum Bac+3

Poste en Alternance, à pourvoir à compter de septembre 2025.

Poste basé à Paris 15eme



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