Responsable Commercial(e) Hotel Grand Ouest

IECH Services recrute un(e) Responsable Commercial(e) Grand Ouest dans le cadre du développement de son portefeuille hôtelier multi-marques. Rattaché(e) à la Direction Commerciale Groupe, vous pilotez la performance commerciale de plusieurs établissements situés dans l’Ouest et le Nord de la France, en lien étroit avec les directeurs d’hôtels, les Revenue Managers et le siège. Périmètre hôtels Novotel Le Havre Pilotage de la stratégie commerciale & coordination transverse Participer aux RM Calls et formuler des recommandations calendaires et commerciales visant à optimiser la croissance du chiffre d’affaires. Définir, piloter et faire évoluer les stratégies contractuelles (corporate, groupes loisirs, groupes affaires, MICE), en coordination avec les Revenue Managers. Élaborer et suivre les budgets commerciaux de chaque établissement. Construire et piloter les plans d’actions commerciaux (PAC/PAM) avec les directeurs d’hôtels. Assurer un rôle d’interface entre les hôtels et le siège. Harmoniser les offres, discours commerciaux et processus lorsque pertinent. Mutualiser les actions commerciales et favoriser le partage de leads entre les hôtels du portefeuille. Développement commercial & prospection Identifier et prioriser les segments stratégiques : corporate, loisirs, groupes, MICE, airlines, agences, etc. Mettre en œuvre une prospection active et structurée (phoning, mailing, rendez‑vous terrain). Développer le portefeuille clients par une prospection externe ciblée. Construire et entretenir des partenariats durables avec les TMC, consortia et réseaux d’affaires. Suivi des comptes & fidélisation Assurer le suivi, la relance et la réactivation des comptes actifs et dormants. Organiser des visites clients, proposer des offres personnalisées et inviter aux événements. Réaliser des bilans annuels avec les comptes stratégiques. Gestion des demandes & contractualisation Négocier les contrats annuels et conditions spécifiques. Garantir leur bon déploiement dans les outils (CRM, PMS, channel manager…) et auprès des équipes opérationnelles. Communication commerciale & visibilité Participer à la création des supports de vente (présentations, brochures, offres), en lien avec les équipes communication du groupe. Relayer et activer les campagnes marketing groupe ou déployer des actions dédiées pour les hôtels indépendants. Développer la visibilité locale et sectorielle des établissements. Contribuer activement à la notoriété des hôtels. Représentation & événements Représenter le groupe et les hôtels lors de salons professionnels (MICE, tourisme, business…). Participer aux réunions de place Accor, IHG et autres réseaux selon les marques. Suivi de la performance & reporting Suivre les KPIs commerciaux : chiffre d’affaires généré, nombre de visites, taux de transformation, mix clients. Mettre à jour le CRM avec rigueur et méthode. Produire des reportings réguliers à destination des directeurs d’hôtels et de la direction commerciale. Analyser les performances globales et assurer une veille concurrentielle continue (offres, pricing, actions commerciales). Profil recherché Commercial(e) expérimenté(e) dans l’hôtellerie, idéalement en environnement multi‑sites / multi‑marques. Orienté(e) résultats, force de proposition, structuré(e) et autonome. À l’aise dans un contexte de fort développement et de coordination transverse. Excellentes capacités relationnelles, de négociation et d’analyse. 📍 Localisation : Holiday Inn Express Paris CDG (déplacements réguliers) Eléments de rémunération : Voiture de fonction 👉 Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez une équipe dynamique et un groupe en pleine croissance. 📧 Candidature à envoyer à : drh@iech-hotels.fr #J-18808-Ljbffr