Technicien support H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de notre plateau HelpDesk, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique afin d'accompagner les utilisateurs au quotidien dans la résolution de leurs problématiques IT. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la qualité du support apporté aux utilisateurs. Vos
missions:
Au sein du plateau HelpDesk, vous serez en charge de : Assurer le premier niveau de réponse aux sollicitations des utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements informatiques Assister les utilisateurs dans l'usage de leurs applications métiers Participer à la résolution des incidents et des demandes Escalader les tickets vers les équipes spécialisées de niveau supérieur si nécessaire Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets Identifier les anomalies majeures et alerter rapidement les équipes N2 afin de réduire les délais d'intervention Participer à l'amélioration continue des processus support
-
Technicien support informatique H/F
Il y a 2 jours
9Th Arrondissement, Auvergne-Rhône-Alpes, France APF ENTREPRISES Temps plein 2 030 € CDDDescription de l'entrepriseTu disposes d’une RQTH et tu souhaites travailler dans une organisation qui va t’apporter une réelle stabilité professionnelle ? Tout en privilégiant un environnement où le bien être est capital ?Viens vivre l’expérience APF en intégrant une entreprise à taille humaine qui saura reconnaître et valoriser tes...
-
Technicien Support JavaScript H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Septeo Temps pleinDescription de l'entrepriseSepteo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des...
-
Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps pleinCompany Description Vous recherchez une structure ou les valeurs EXPERTISE, PROXIMITÉ et ÉTHIQUE sont plus que présentes? Vous reconnaissez-vous en tant que Technicien(-ne) ?Si c'est le cas, sachez que Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, pour qui ces valeurs sont fondatrices,...
-
Technicien support IT H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein 9 € - 60 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
-
Technicien(ne) Support Informatique
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WSP France Temps pleinWSP est le leader mondial de l’ingénierie, spécialisée dans les infrastructures, le transport, l’environnement, l'eau, l'industrie, l’énergie et le bâtiment.WSP a une vision claire de la façon dont elle veut contribuer à améliorer le monde, en redonnant leur place aux communautés et en soutenant ce qui est vraiment important pour notre...
-
Alternant Technicien support informatique H/F
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sicame Group Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes l'un des leaders mondiaux des produits et services liés au transport et à la distribution d'énergie électrique, aux énergies renouvelables, à l'électromobilité, aux équipements de sécurité et aux applications industrielles.Groupe indépendant comprenant 50 sociétés réparties dans 25 pays à travers le monde,...
-
Technicien Support Réseau Sécurité H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNS Security Temps plein 100 € CDIDescriptionRejoindre SNS SECURITY, c'est intégrer un acteur de référence dans le domaine de la cybersécurité, au service des PME et ETI, grandes entreprises, administrations et collectivités partout en France.Chaque jour, nos 150 collaborateurs sont à l’œuvre pour sécuriser les systèmes d’information de plus de 850 clients à qui depuis plus de...
-
Technicien support applicatif N3 H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
-
Technicien Support Planificateur H/F
Il y a 3 jours
1er arrondissement de Lyon, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69003, France Free-Work Temps pleinDescription du poste : Nous renforçons notre équipe de Support de proximité en intégrant un Technicien Support Planificateur H/F Votre rôle sera d'accompagner les techniciens de proximité dans la gestion et le suivi des interventions auprès des utilisateurs. Après une période d'intégration, de formation et de montée en compétences, vous...
-
Technicien Support Utilisateurs H/F
Il y a 3 jours
1er arrondissement de Lyon, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69003, France Free-Work Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec Thibaut. Allez on vous en dit plus Rattaché(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support helpdesk de réaliser les missions suivantes : Prise en charge et traitement des appels entrants...
