Spécialiste technique helpdesk solutions

Il y a 50 minutes

RoissyenFrance, France Inmac wstore Temps plein

Spécialiste technique helpdesk solutions (H/F) Recherchez un(e) spécialiste technique support solutions pour notre site de Roissy-en-France (95). Avantages RTT Mutuelle Intéressement Les missions principales Etre le point d’entrée pour les demandes de support techniques faites par nos clients (clients externes et collaborateurs). Vous accompagnerez nos clients dans la résolution de leurs problématiques informatiques. En tant que Spécialiste technique helpdesk solutions, vous aurez pour principales missions : Support de nos différentes offres de services (monitoring, ticketing, support, actions correctives, maintien en condition opérationnelle) Escalade tickets, ouverture tickets de support cloud Microsoft Analyse des problèmes techniques rencontrés Suivi de l'évolution des incidents et instruire les actions correctives Echange en anglais avec nos équipes internationales pour la résolution des tickets de niveau supérieur Gestion de flotte mobile – MDM gestion multi-OS : Intune/JAMF/Knox/Android Zero-touch Outils supervision et d'automation pour l'audiovisuel, mise à jour et paramétrage Accompagnement et support de notre Centre de Prestations Techniques Être garant du maintien à jour des procédures de déploiement pour notre Centre de Prestations Techniques Qualifications De formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum), vous avez au moins 2 années d’expérience réussies dans ce domaine ou profil autodidacte avec une expertise avérée sur le sujet. Environnement Technique Gestion outils de ticketing (ServiceNow, Autotask, GLPI, etc.) Systèmes : Windows 10 et 11, MacOS Applications : Chrome, Edge, Firefox, Safara, FileZilla, Teams, Word, Excel Cloud : Office 365, Intune, Autopilot, portail Azure, Entra ID Téléphonie : iOS, Android, Intune, Knox Sensibilisation ITIL Qualités Recherchées Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) Vous avez un bon relationnel, êtes un bon communicant et avez un bon sens de l’écoute Vous avez le sens de l'analyse, de synthèse pour vous permettre d’établir des diagnostics Vous vous adaptez facilement à différents environnements Vous savez échanger à minima à l’écrit en anglais et idéalement à l’oral également (anglais technique) Enfin vous êtes créatif et innovant et faites force de proposition #J-18808-Ljbffr

  • Spécialiste technique helpdesk solutions

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France, Île-de-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et une...

  • Spécialiste Helpdesk Solutions – Cloud

    Il y a 59 minutes

    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Une entreprise de solutions informatiques à Roissy-en-France recherche un(e) Spécialiste technique helpdesk solutions. Dans ce rôle, vous serez le contact principal pour le support technique, aidant à résoudre les problèmes informatiques des clients et des collaborateurs. Vous nécessiterez une formation en informatique et au moins deux ans...

  • Spécialiste technique helpdesk solutions

    il y a 2 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 40 années d'expérience,inmac wstoreaccompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...

  • Spécialiste Technique Helpdesk Solutions H/F

    il y a 11 heures

    Roissy-en-France Inmac Wstore Temps plein

    Description Fort de plus de 40 ans d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220...

  • Spécialiste technique helpdesk solutions

    il y a 10 heures

    Roissy-en-France Inmac Wstore Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et...

  • IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence

    il y a 1 heure

    Aix-en-Provence, France Kicklox Temps plein

    IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence (H/F) Join to apply for the IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence (H/F) role at Kicklox. Outils collaboratifs Google Workspace Ticketing Manage Engine Missions principales Assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes d’assistance des utilisateurs (tickets, mails,...

  • Alternance - Spécialiste Assistant Solution (H/F)

    il y a 15 heures

    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 35 années d’expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de...

  • spécialiste solutions support sur ia/copilot + pc h/f

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France () Com line direct Temps plein

    Com Line Direct est un tremplin pour rejoindre le monde de la distribution IT, pour intégrer soit un grossiste, soit un éditeur soit un constructeur dans le secteur des nouvelles technologiesLe/la Technical Sales Specialist sera responsable de l'engagement client et de l'activation technique autour des solutions Windows 11 et Copilot+ PC, en pilotant des...

  • Agent Helpdesk

    il y a 15 heures

    Mons-en-Barœœul (59), France Ceebly Temps plein

    L'agence de recrutement Ceebly recherche pour son client SociaNova un ou une agent(e) Helpdesk. L'ENTREPRISE: Leur mission : Soutenir l'accélération du virage numérique du secteur médico-social. Pionnière sur son marché depuis 2012, SociaNOVA a créé une plateforme collaborative intuitive et innovante qui permet de faciliter la coordination et le...

  • IT Helpdesk Specialist

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps plein

    Contexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d'accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d'un...