IT Helpdesk Specialist
il y a 1 jour
Contexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d'accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d'un excellent sens de la communication. Missions principales En lien direct avec l'équipe IT interne et sous la supervision du Responsable Technique, vous serez en charge de : - Assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes d'assistance des utilisateurs (tickets, mails, appels). - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau, bureautique, outils métiers). - Guider les utilisateurs dans l'utilisation optimale de leurs outils informatiques. - Assurer le déploiement et la configuration des postes de travail et périphériques. - Participer à l'installation et la mise à jour des logiciels et applications métiers. - Maintenir la base de connaissances interne et documenter les procédures. - Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées ou partenaires externes. - Contribuer à l'amélioration continue des process support. Environnement technique - Systèmes : Windows, Windows Server, notions de macOS appréciées - Réseau : notions TCP/IP, VPN, Wi-Fi, configuration basique - Outils collaboratifs : Google Workspace - Logiciels métiers : Jira, Confluence, Active Directory - Ticketing : Manage Engine Profil recherché - Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent (BTS SIO, DUT Informatique) - Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dont un première expérience réussie en support utilisateur / helpdesk - Capacité à échanger en Anglais à l'écris comme à l'oral avec des équipe international Compétences techniques - Must Have : Google Workspace, Jira, Confluence, Active Directory - Diagnostic et résolution d'incidents bureautiques et réseaux - Onboarding : Installation et configuration de postes de travail, etc .. - OffBoading : Réception et surpression des accès professionnels, etc .. - Connaissance de Microsoft 365 Compétences comportementales - Excellente communication orale et écrite - Sens du service et de la pédagogie - Rigueur, organisation et réactivité - Langues : Français courant, anglais technique lu/écrit Conditions et avantages - Poste basé à Aix-en-Provence, La Duranne - Télétravail possible, 2 jours / semaine Postuler
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IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Kicklox Temps pleinIT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence (H/F) Join to apply for the IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence (H/F) role at Kicklox. Outils collaboratifs Google Workspace Ticketing Manage Engine Missions principales Assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes d’assistance des utilisateurs (tickets, mails,...
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IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence
il y a 19 heures
Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps pleinContexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d’accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e)...
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IT HelpDesk Specialist – Finance – Aix-en-Provence
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps pleinNotre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d’accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d’un...
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International IT Helpdesk Technician
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps pleinUne entreprise spécialisée dans la finance recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour renforcer son équipe à Aix-en-Provence. Vous serez responsable du support technique pour les utilisateurs, incluant le diagnostic et la résolution d'incidents, ainsi que la configuration des postes de travail. Une expérience en support utilisateur et une...
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Technicien Helpdesk IT H/F
il y a 4 heures
Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps pleinTechnicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin, au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la...
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Spécialiste Helpdesk Solutions – Cloud
il y a 4 jours
Roissy-en-France Inmac wstore Temps pleinUne entreprise de solutions informatiques à Roissy-en-France recherche un(e) Spécialiste technique helpdesk solutions. Dans ce rôle, vous serez le contact principal pour le support technique, aidant à résoudre les problèmes informatiques des clients et des collaborateurs. Vous nécessiterez une formation en informatique et au moins deux ans...
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Spécialiste technique helpdesk solutions
il y a 4 jours
Roissy-en-France Inmac wstore Temps pleinSpécialiste technique helpdesk solutions (H/F) Recherchez un(e) spécialiste technique support solutions pour notre site de Roissy-en-France (95). Avantages RTT Mutuelle Intéressement Les missions principales Etre le point d’entrée pour les demandes de support techniques faites par nos clients (clients externes et collaborateurs). Vous accompagnerez nos...
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Spécialiste commercial(e) en Infrastructure IT
il y a 12 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Reel IT Groupe Temps pleinAu sein deReelIT Groupe, vous rejoignez nos Business UnitsDigital Infrastructure IT, au cœur de notre stratégie de développement dans la région Sud-Méditerranée.Votre mission : contribuer activement à l'expansion de notre activité en accompagnant nos clients et prospects dans leur transformation digitale.CE QUE VOUS FEREZ :Développement...
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Spécialiste technique helpdesk solutions
il y a 1 jour
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac wstore Temps pleinFort de ses 40 années d'expérience,inmac wstoreaccompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...
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Spécialiste technique helpdesk solutions
il y a 1 jour
Roissy-en-France, Île-de-France Inmac wstore Temps pleinFort de plus de 40 ans d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et une...