Chargé(e) de ladministration de lERP pédagogique et du support aux utilisateurs FH

Qui sommes-nous LES INGÉNIEURS QUI TRANSFORMENT LE MONDE Dans le cadre de la transition vers un nouvel ERP pédagogique courant 2026 lESME école dingénieurs généraliste en numérique IA robotique et transition énergétique recrute un(e) chargé(e) de mission pour assurer le support aux utilisateurs et ladministration de lERP actuel puis pour participer au déploiement du nouveau ERP. Description du poste Sous la responsabilité de la Directrice de la transformation numérique et du chef de projet ERP lalternant(e) aura pour missions principales : Formation accompagnement et soutien aux utilisateurs Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (enseignants formateurs personnels) sur lERP pédagogique et les outils de bureautique communication et collaboration. Organiser collecter et analyser les données des tickets de support afin den extraire des indicateurs de performance (satisfaction des utilisateurs temps de réponse etc.). Animer des ateliers de formation sur lutilisation de lERP pédagogique et les outils de bureautique communication et collaboration. Participer à la conception de guides tutoriels et ressources pédagogiques sur lERP pédagogique et les outils de bureautique communication et collaboration. Participer à l'accompagnement des utilisateurs lors du lancement du nouvel ERP pédagogique. Assurer le reporting des activités. Administration de lERP pédagogique Paramétrer les fonctionnalités de lERP selon les besoins pédagogiques. Gérer et mettre à jour les données dans lenvironnement Microsoft : comptes profils groupes gestion des droits. Gérer mettre à jour et extraire les données dans lERP : offre de formation intervenants personnels apprenants ressources notes et résultats etc. Participer au paramétrage au test et au recettage du nouvel ERP pédagogique. Assurer le reporting des activités. Qui recherchons-nous Issu(e) dune formation supérieure de niveau Bac2 en Informatique Gestion de projets numériques ou dans un domaine similaire vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante au sein dune équipe dynamique. Vous possédez un réel intérêt pour la transformation numérique et une appétence pour les outils numériques et une capacité à monter en compétence avec curiosité et autonomie. Compétences techniques : Aisance avec les outils numériques et lenvironnement informatique. Aisance et rigueur dans la manipulation et lanalyse de données. Compétence ou capacité à monter en compétence rapidement sur Excel SQL bases de données ERP HTML CSS Java PowerBI. Capacité à rédiger des supports clairs et accessibles. Compétences transverses : Sens du service et de lécoute. Pédagogie et capacité à vulgariser des notions techniques. Autonomie rigueur et sens de lorganisation. Esprit déquipe et capacité à collaborer avec des profils variés. Si vous souhaitez rejoindre le leader de lenseignement supérieur privé en France porté sur linnovation et lesprit dentreprendre et intégrer des équipes passionnées et pleines dambitions alors nhésitez pas à postuler Ionis Groupe sengage en faveur dune politique de recrutement diversifiée inclusive et équitable afin de favoriser légalité des chances. Nous avons à cœur de de privilégier des équipes mixtes en promouvant la non-discrimination en termes de handicap de mixité sociale dégalité des sexes ou encore dintergénérationnel. Réf : bccdad5f-d065-49ec-b064-4ecdfde28884 Key Skills Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management Employment Type : Full-Time Experience : years Vacancy : 1 Salary : 702 - 1801 #J-18808-Ljbffr