Chargé(e) de mission transversales

Rattaché(e) à la Directrice, le/la Chargé(e) de missions transversales contribue à la mise en œuvre et au suivi opérationnel des dispositifs régionaux portés par l’URPS. Ce poste vise à renforcer l’appui opérationnel de l’équipe dans la gestion des différents projets, d’accompagner leur déploiement et d’assurer un reporting adéquat.

1. Pilotage de la plateforme Innov-Care

Le/la Chargé(e) de missions transversales assure la gestion quotidienne et l’amélioration continue d’Innov-Care, plateforme numérique centrale pour le suivi des projets de l’URPS.

Gestion opérationnelle

• Administrer la plateforme : comptes, droits d’accès, paramétrages

• Assurer le traitement et le suivi de la boîte support

• Garantir la qualité et la cohérence des données saisies sur Innov-Care

• Vérifier et valider les comptes créés sur la plateforme

• Assurer le suivi de l’activité et le reporting associé

Amélioration continue & coordination technique

• Identifier les besoins d’évolution issus des utilisateurs et des projets

• Rédiger les demandes d’amélioration (spécifications) et suivre leur mise en œuvre avec l’équipe technique et les prestataires

• Tester et valider les nouvelles fonctionnalités avant déploiement

Accompagnement & ressources

• Créer et actualiser les supports d’aide (guides, FAQ, mini-tutoriels).

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme (mail, téléphone, sessions courtes si nécessaire).

• Participer à la structuration d’un centre de ressources pour soutenir la montée en compétences des utilisateurs.

2. Appui opérationnel au dispositif Astr’IDEL

Astr’IDEL est un dispositif d’astreinte de nuit qui mobilise des infirmiers libéraux afin d’apporter un soutien aux équipes des EHPAD. Sous la supervision fonctionnelle du chargé de mission senior référent du dispositif Astr’IDEL, le/la chargé(e) de missions transversales assurera les missions suivantes :

• Assurer le suivi quotidien des astreintes : planification des visites EHPAD, reporting des demandes, suivi et mise à jour des plannings, recueil des événements indésirables.

• Contribuer à l’intégration des nouveaux EHPAD (collecte d’informations, suivi administratif, mise à jour des outils de suivi, accès numérique)

• Élaborer le bilan comptable chaque trimestre ainsi que le bilan annuel qualitatif et quantitatif

• Organiser et animer les réunions de pilotage

• Être un point de contact opérationnel pour les EHPAD et les IDEL via les canaux de communication établis

• Gérer les problématiques rencontrées par les IDEL et les EHPAD, et accompagner la résolution des conflits pouvant survenir au cours du dispositif

• Participer au recrutement d’infirmiers libéraux, notamment sur les groupes ayant connu des départs

3. Appui au déploiement du projet Connect’IDEL

Le projet Connect’IDEL vise à renforcer la coordination entre les infirmiers libéraux et les Services Autonomie à Domicile (SAD) Aides afin de garantir un accès aux soins et une prise en charge adaptée des soins à domicile.

• Assurer le suivi des conventionnements avec les SAD (envoi, relance, vérification)

• Accompagner les structures (SAD) dans la prise en main du dispositif et apporter un appui à la recherche manuelle d’IDEL

• Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs en vue du bilan annuel

• Contribuer à la création de supports et documents d’information

4. Appui transversal à l’équipe

• Soutien ponctuel aux projets développés par l’URPS

• Participation aux réunions internes et à l’animation de la vie d’équipe

• Contribuer à la promotion des projets de l’URPS sur les réseaux sociaux, en lien avec la responsable communication

• CDI cadre, temps plein