Responsable Après-Vente automobile H/F

il y a 1 jour

Laon, France France Travail Temps plein

Offre n° 200VRCSResponsable Après-Vente automobile H/F (H/F)Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le Groupe RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasion, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules.Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 collaborateurs répartis sur ses différentes concessions en Île-de-France, dans le Grand Est parisien et en Picardie.Le Groupe RIESTER recherche un Responsable Après-Vente H/F en CDI pour son site de LAON (02).Vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente.Management des équipes techniques et commerciales après-vente,Détermination et suivi des objectifs individuels et collectifs,Animation quotidienne des réunions d'équipe et accompagnement terrain,Veille au respect des exigences du constructeur et des procédures internes,Suivi de l'activité (collecte de données, élaboration & actualisation de tableaux de bord),Participation à la gestion financière et à la rentabilité de l'activité après-vente,Élaboration et suivi du budget annuel,Gestion et traitement des réclamations clients,Mise en place d'actions de fidélisation et d'amélioration de la satisfaction client,Développement de l'activité commerciale de l'après-vente (forfaits, promotions, partenariats locaux.),Suivi de la qualité des prestations et des délais de réparation,Contribution à la montée en compétences des collaborateurs (formation, accompagnement, évaluation),Garantie de la bonne application des règles de sécurité, d'hygiène et de protection de l'environnement,Suivi et optimisation de la productivité atelier et du taux de service pièces,Collaboration étroite avec les autres services du site (vente VN/VO, pièces, administratif) pour fluidifier la relation client.Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du site et du groupe.Votre profil :Expérience significative en concession automobile (idéalement multi-marques ou réseau constructeur),Connaissance approfondie du fonctionnement d'un atelier et des outils informatiques métiers (DMS, CRM, outils constructeurs),Excellentes capacités managériales et sens du leadership,Sens aigu du service client et du résultat,Esprit d'équipe, rigueur et goût du challenge.Type d'emploi : Temps plein, CDIStatut : Cadre, forfait 218 JoursAvantages :FlextimeRTTVéhicule de fonctionType de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaireSalaire brut : Annuel de 33000.0 Euros à 54000.0 Euros sur 12.0 moisPrimesVéhiculeComplémentaire santéRestaurationCSEDéplacements Déplacements: PonctuelsProfil souhaitéExpérience5 An(s) Cette expérience est indispensableCompétencesPlanifier des réparationsPlanifier les réceptions de véhiculesSavoir-être professionnelsOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsFaire preuve de leadershipFaire preuve de rigueur et de précisionInformations complémentairesSecteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 6 jours

    Laon, France AUTOMOBILE PASSION Temps plein

    La concession Kia/MG Laon recherche un conseiller service après-vente (F/H). Poste disponible immédiatement Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et...

  • Conseiller service après-vente automobile H/F

    il y a 5 jours

    Laon, Hauts-de-France AUTOMOBILE PASSION Temps plein

    La concession Kia/MG Laon recherche un conseiller service après-vente (F/H).Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de...

  • Conseiller commercial automobile H/F

    il y a 6 jours

    Laon, Hauts-de-France AUTOMOBILE PASSION Temps plein

    La concession KIA/MG renforce son équipe commerciale et recherche un vendeur VN/VO (F/H).Vous serez en charge de la commercialisation de véhicules neufs et d'occasions.Vous êtes amené(e) à· Animer le hall d'exposition· Agencer la surface de vente VN et VO· Assurer la bonne rotation du stock· Accueillir et conseiller la clientèle sur les véhicules...

  • Agent Commercial Automobile Indépendant H/Fpour CapCar

    il y a 2 jours

    Laon, France CapCar Temps plein

    Offre n° 200RZVNAgent Commercial Automobile Indépendant H/F pour CapCar (H/F) CapCar recrute des Agents Commerciaux Indépendants dans l'automobile (H/F) - Partout en France. Vous êtes passionné(e) par l'automobile ? Vous avez le goût du contact client et vous cherchez une activité indépendante, flexible et rentable ? Rejoignez CapCar, le réseau n°1...

  • Conseiller Commercial Automobile Vn/vo

    il y a 1 semaine

    Laon, France RIESTER SES Temps plein

    **Description offre**: Fort de près d’un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie...

  • Chef Des Ventes Gms

    il y a 2 semaines

    Laon, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...

  • Vendeur Automobile Ford Vo

    il y a 1 semaine

    Laon, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 33 points de vente, distribue les marques : MG, Ford, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont...

  • Conseiller(Ere) Commercial(E) Automobile Btb

    il y a 2 semaines

    Laon, France 20213 - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Le groupe TENEDOR est distributeur de la marque TOYOTA depuis 1972, T.T.R. automobiles est présent sur Reims, Epernay, Laon et Soissons, ainsi qu’un site dédié LEXUS sur Reims. Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge et souhaitez travailler pour un Leader mondial de l’hybride-électrique ? Le groupe T.T.R. automobiles recherche son/sa...

  • Préparateur automobiles H/F

    il y a 1 semaine

    Laon, Hauts-de-France PEUGEOT LAON - Garage Tuppin Temps plein

    Recherche Préparateur Automobile H/FService Véhicule Neuf et OccasionQualités requises : autonomie, gestion, sens de l'organisation, maitrise des outils informatiquesType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : à partir de 1 800,00€ par moisFormation:Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)Expérience:Conseiller commercial h/f ou similaire: 2 ans...

  • Conseiller(E) Commerical(E) Automobile

    il y a 6 jours

    Laon, France GROUPE COLBEAUX Temps plein

    Le Groupe Colbeaux recherche pour son établissement de Laon un: **Conseiller Commercial Automobile**: Principales missions: Quelque soit le parcours du client digital ou physique - **Accueillir** le client et **être attentif** à ses besoins - **Présenter les véhicules** susceptibles de répondre à ses attentes - **Etablir une offre** sur logiciel...