Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 jours
Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Entreprise: Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Description du poste Intitulé du poste : Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Nombre d'heures : Agent de Maîtrise Responsabilités Pilotage de l’équipe de référencement Management d’équipe (suivi RH, planification, entretien annuel, montée en compétences, etc.) Pilotage des tâches liées à l’activité (organisation, reporting, etc.) Mise sous contrôle des demandes de référencement urgente (réparation en cours, pièces sans références à la logistique) Identification et mise en place de solutions d’optimisation de la productivité Développement et animation de l’expertise pièces détachées dans les équipes en s’appuyant sur les connaissances des SAV / fournisseurs Accompagnement du changement lié à la transformation de l’activité de l’équipe Garantir la qualité du catalogue Mise en place et suivi des process de récupération des données pièces / produits auprès des fournisseurs et des différents interlocuteurs internes pour garantir un catalogue à jour (particulièrement sur le prix des pièces) Amélioration et suivi de la qualité de l’enrichissement des pièces/produits du catalogue (classification, photo, liens produits / pièces) Création des comptes des nouveaux fournisseurs Développer la gamme de pièces détachées (veille fournisseurs) pour les pièces des produits en marques propres les pièces compatibles les pièces d’occasion Compétences attendues Expérience en management d’équipe Esprit d’analyse (construction de KPI, analyse de données, etc.) Rigueur et méthode Bon relationnel et bonne communication Capacité à définir et mettre en place de nouveaux process avec d’autres équipes (internes ou fournisseurs) Intérêt pour la réparation des appareils et les pièces détachées Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) Notions d’anglais pour faciliter les échanges avec les fournisseurs Localisation et organisation Poste basé à Chilly-Mazarin (91). Planning : lundi au vendredi, 100 % présentiel pour répondre aux besoins opérationnels. #J-18808-Ljbffr
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Responsable d'Équipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées SAV H/F
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, France Darty Temps pleinLe MCP (Magasin Centralisé de Pièces détachées) gère l'approvisionnement en pièces détachées de l'ensemble des techniciens SAV Darty France. Une équipe de 4 personne est dédiée au référencement dans notre catalogue de l'ensemble des pièces utiles aux réparations de nos techniciens. L'activité de cette équipe est en pleine transformation dans...
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Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, France FNAC DARTY Temps pleinLe MCP (Magasin Centralisé de Pièces détachées) gère l’approvisionnement en pièces détachées de l’ensemble des techniciens SAV Darty France. Une équipe de 4 personne est dédiée au référencement dans notre catalogue de l’ensemble des pièces utiles aux réparations de nos techniciens. L’activité de cette équipe est en pleine...
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Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Darty Temps plein"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable d'Equipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser l'équipe en charge de la gestion du catalogue de pièces détachées ; * Assurer la mise à jour et la qualité des données du catalogue ; * Coordonner les activités de référencement des pièces en collaboration avec les...
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Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable d'Equipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées, vous aurez les responsabilités suivantes : Responsabilités Superviser l'équipe en charge de la gestion du catalogue de pièces détachées ; Assurer la mise à jour et la qualité des données du catalogue ; Coordonner les activités de référencement des pièces en...
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Responsable d'Equipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées H/F
il y a 1 semaine
Chilly-Mazarin, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn tant que Responsable d'Equipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser l'équipe en charge de la gestion du catalogue de pièces détachées ; * Assurer la mise à jour et la qualité des données du catalogue ; * Coordonner les activités de référencement des pièces en collaboration avec les...
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Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable d'Equipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser l'équipe en charge de la gestion du catalogue de pièces détachées ; * Assurer la mise à jour et la qualité des données du catalogue ; * Coordonner les activités de référencement des pièces en collaboration avec les...
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Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable d'Equipe Gestion du Catalogue de Pièces Détachées, vous aurez les responsabilités suivantes : Superviser l'équipe en charge de la gestion du catalogue de pièces détachées ; Assurer la mise à jour et la qualité des données du catalogue ; Coordonner les activités de référencement des pièces en collaboration avec les...
