Business Solution Analyst CRM

Le poste de Business Solution Analyst CRM & E- Commerce (H/F) Le groupe INVIVO est l'un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d'euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 500 salariés, dont près de 11 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur, de la fourche à la fourchette, en étant leader sur chacune de ses quatre grandes activités stratégiques : Négoce international de grains ; Agriculture ; Agroalimentaire (malterie, pôle blé, vin) ; Jardinerie et distribution alimentaire. Un pôle global transverse de solutions innovantes et digitales complète ce dispositif. Au service de la transition agricole, l'ambition d'InVivo est d'accompagner la transformation de la ferme France et de soutenir la souveraineté alimentaire européenne. Soufflet Agriculture accompagne chaque jour l'agriculteur dans le pilotage de son exploitation pour davantage de rentabilité et de durabilité, conjugant solutions agronomiques de terrain, propositions digitales et valorisation des productions. Votre mission En tant que Business Analyst SI, vous êtes le pont entre les équipes métiers (France & International) et les solutions digitales (CRM, E-Commerce et leurs liens avec les ERP...). Vous garantissez la traduction des besoins des clients internes vers les équipes techniques de développement de solutions et la cohérence des systèmes d'information avec les besoins opérationnels et stratégiques : de la définition à l'exploitation. En tant que maîtrise d'ouvrage, vous serez au cœur de la transformation digitale de Soufflet Agriculture, en lien étroit avec les équipes métiers, les experts techniques et les partenaires internes du Groupe InVivo. Vous êtes le garant de la cohérence entre les besoins métiers et les solutions digitales déployées. A ce titre, vous êtes responsable : Du Pilotage fonctionnel et de la coordination : Vous développez une connaissance approfondie des processus métiers de votre périmètre (CRM, E-Commerce et leurs liens avec les ERP...), pour en devenir le référent SI. Vous collaborez avec les centres de compétences internes (Centre de compétences CRM, Digital Factory Invivo) pour assurer la qualité, la pertinence et la performance des solutions. De la Gestion de projets SI : Vous pilotez des projets classiques ou en mode Agile/Scrum, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement (Recueil et formalisation des besoins, Rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques, Suivi des développements et configurations, Organisation des tests et validation avec les key-users, Formation et accompagnement au changement). Vous êtes responsable du budget de fonctionnement (Opex) et du budget projet (Capex) sur votre domaine. Du Support et de l'amélioration continue : Vous animez les réunions de suivi avec les utilisateurs clés, traitez les incidents et priorisez les évolutions. Vous êtes force de proposition pour optimiser les processus et les outils, en apportant des solutions innovantes et pragmatiques. De la collaboration internationale : Vous travaillez en mode matriciel avec des interlocuteurs variés. Le profil recherché De formation Bac+5 avec expérience en Business Analysis, AMOA ou Product Ownership. Votre appétence en CRM (Salesforce), E-Commerce et leurs liens avec les ERP (JDE/SAP) associée à d'excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination feront de vous un(e) parfait(e) Business Analyst. Si vous êtes à l'aise en environnement matriciel et en gestion de projets avec un Anglais professionnel maîtrisé, n'hésitez plus  L'entreprise Une entreprise historique ancrée dans les territoires. Acteur majeur du secteur de l’agriculture et de l’agroalimentaire français et international qui fait partie aujourd’hui du groupe InVivo. Un grand groupe agro-industriel français qui se développe au travers de filières. Soufflet Agriculture est le premier collecteur de céréales en Europe. Présente dans les principales régions de grandes cultures en France ainsi qu’en Europe, l’entreprise assure la collecte, le stockage et la commercialisation des productions agricoles, et exerce une activité de distribution d’agrofournitures. Salaire Annuel, de 40 000 € à 50 000 €. À savoir Nombre de poste : 1 – Niveau d'études : bac+5 – Expérience : + de 5 ans (confirmé). #J-18808-Ljbffr