Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Offre n° 201GLWZChargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) Responsabilités Responsable de votre portefeuille de créances, vous défendez les intérêts de nos clients par les solutions apportées à leurs dossiers. La Prévention et la Gestion du Risque Impayé Client est notre métier. Votre mission : Vous prenez en charge sur le "Terrain" les affaires confiées par nos clients pour optimiser leur recouvrement de créances à l'amiable. Vous négocier à domicile des particuliers ou des entreprises les solutions à mettre en place, les stratégies d'encaissements. Vous mettez à disposition votre professionnalisme, votre capacité relationnelle, votre sens de l'organisation et une capacité de persuasion empreinte d'empathie. L'efficacité de vos solutions contribue à la préservation de bonnes relations commerciales. Profil Votre profil : Vous êtes organisé et disponible pour rencontrer vos débiteurs aux heures appropriées. (BtoC). Vous avez une âme de négociateur. Vous aimez convaincre, expliquer et suivre vos affaires. Vous êtes curieux et aimez investiguer. Vous avez les sens du relationnel et une appétence mais savez faire aussi preuve de détermination à aboutir. Vous êtes à la recherche d'une activité valorisante, d'un salaire motivant à la hauteur de vos résultats. Vous justifiez d'une formation et/ou d'une expérience réussie dans les relations BtoC. Vous êtes reconnu pour vos aptitudes à fédérer autour de vous, pour votre détermination à trouver des solutions et à vous adapter à votre environnement terrain. Vous êtes une personne tenace et votre personnalité inspirante vous aide à communiquer et à convaincre vos interlocuteurs, alors nous pouvons réussir ensemble. Les raisons de nous rejoindre Avec un savoir-faire basé sur une expérience de plusieurs décennies de pratique des métiers du recouvrement des créances, nous nous engageons aux côtés des professionnels pour accélérer les encaissements sans mettre en danger les relations commerciales. Nous assurons un recouvrement rapide et efficace, dans le respect des règles d'Ethique et de Déontologie. Notre efficacité est basée sur un haut niveau d'Expertise et les négociations avec le débiteur se font dans le respect des personnes. Le tout orchestré par le bon média au bon moment, pour des délais maîtrisés. Nous vous offrons de réelles perspectives d'évolution vers le management d'équipe. Type de contrat CDI Durée du travail 35H/semaine Horaires Travail en journée, Travail en horaires décalés Conditions de travail Au domicile d'un particulier Salaire Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois Primes Téléphone mobile Indemnité transports Commissions Complémentaire santé Déplacements Quotidiens Expérience 3 An(s) Cette expérience est indispensable Compétences Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Cette compétence est indispensable Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable Convaincre, négocier Cette compétence est indispensable Définir des modalités de paiement adaptées Cette compétence est indispensable Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin Cette compétence est indispensable Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable B - Véhicule léger Ce permis est indispensable Savoir-être professionnels Faire preuve de persévérance Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve d'autonomie Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle Employeur 3 à 5 salariés #J-18808-Ljbffr