Responsable des Opérations H
il y a 1 semaine
Contexte et enjeux FICHORGA est un éditeur de logiciels spécialisé pour les professionnels du notariat. En pleine croissance, nous venons de réaliser une levée de fonds pour accélérer notre développement, renforcer nos équipes et consolider notre position de partenaire technologique de référence pour les études notariales. Dans un contexte de fort développement commerciale et de transformation interne, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations pour structurer et piloter notre organisation opérationnelle, et accompagner la montée en puissance de notre service client. Les missions Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouez un rôle central dans le pilotage opérationnel de l'entreprise, avec un double objectif : 1. Garantir la réussite des déploiements clients Structurer, optimiser et industrialiser les processus d'onboarding (installation, formation, mise en service) ; Piloter les équipes projet pour garantir qualité, délais, et satisfaction client ; Mettre en place des indicateurs de performance et des rituels de suivi. 2. Superviser l'exploitation du service client Manager les équipes support, formation et accompagnement ; Améliorer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ; Veiller à la réactivité et à la résolution des demandes clients ; Porter une démarche d'amélioration continue et d'innovation opérationnelle. Compétences techniques Expérience significative (8 ans minimum) dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement éditeur de logiciels, ESN ou SaaS B2B ; Solide culture des enjeux liés au déploiement logiciel, au support client et à la gestion de projet transverse ; Expérience avérée dans la structuration et le management d'équipes pluridisciplinaires ; Bonne compréhension des environnements techniques (matériel & logiciel) ; Une connaissance ou une appétence pour le Lean Management serait un vrai plus. Qualités humaines Leadership naturel et fédérateur, capacité à embarquer les équipes dans la dynamique de transformation ; Organisation, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement en mouvement ; Esprit orienté client, résultats et qualité ; Goût prononcé pour l'action, le terrain, le concret. #J-18808-Ljbffr
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Responsable des opérations
il y a 1 semaine
Templemars, France FICHORGA Temps pleinFICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales. La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud. Avec 50 ans...
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Responsable des Opérations H/F
il y a 4 jours
Templemars, France Fichorga Temps pleinContexte et enjeux: FICHORGA est un éditeur de logiciels spécialisé pour les professionnels du notariat. En pleine croissance, nous venons de réaliser une levée de fonds pour accélérer notre développement, renforcer nos équipes et consolider notre position de partenaire technologique de référence pour les études notariales. Dans un contexte de...
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Responsable Opérations SaaS — Onboarding
il y a 1 semaine
Templemars, France Fichorga Temps pleinUne entreprise de logiciels en pleine croissance recherche un(e) Responsable des Opérations à Templemars. Vous serez en charge de piloter l'organisation opérationnelle, en garantissant la réussite des déploiements clients et en supervisant l'exploitation du service client. Un minimum de 8 ans d'expérience dans un poste similaire est requis, de...
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Contrôleur de gestion Opérations
il y a 7 jours
Templemars, Hauts-de-France CASTORAMA Temps pleinA propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAu sein de l'équipe Contrôle de gestion opérations et rattaché(e) à la direction financière, ta...
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Responsable Développement Immobilier
il y a 2 semaines
Templemars, Hauts-de-France Castorama Temps pleinBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAu sein de la Direction Asset Management de l'Immobilière Castorama tu contribues au développement...
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Sableur H/F
il y a 3 semaines
Templemars, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client PME avec une ambiance familiale un profil de SABLEUR (F/H) Le sableur (code ROME H3401) est responsable des opérations de sablage et de traitement de surface sur les pièces industrielles dont il a la charge. Ces pièces peuvent être en différents matériaux, allant des métaux aux matières plastiques, et...
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Responsable formation
il y a 2 semaines
Templemars, France Castorama Temps pleinRESPONSABLE FORMATION et DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES (France) (H/F) Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Ce qui rythme tes journées Au sein d’une équipe...
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Comptable Confirmé H/F
il y a 20 heures
Templemars, France Screwfix Temps pleinAu sein de la Direction financière, le Comptable est en lien direct avec le Responsable comptable. Au sein d'une entreprise en construction et au développement rapide, le Comptable contribue à l'amélioration des systèmes d'information comptables, établit et valide en lien avec le Responsable Comptable les opérations financières de Screwfix France,...
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Chargé d'Etudes d'Execution CVC H/F
il y a 3 jours
Templemars, France Ramery Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, Ramery ÉnergiesGénie Thermique Travaux Services Lille recrute un Chargé de Projet Études d'Exécution CVC H/F. pour contribuer à nos opérations du secteur tertiaire, santé, industrie et collectivités, à travers les Hauts-de-France. On compte sur toi pour : - Piloter les études d'exécution CVC...
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Comptable Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Templemars, France Screwfix Temps pleinAu sein de la Direction financière, le Comptable est en lien direct avec le Responsable comptable. Au sein d'une entreprise en construction et au développement rapide, le Comptable contribue à l'amélioration des systèmes d'information comptables, établit et valide en lien avec le Responsable Comptable les opérations financières de Screwfix France,...
