Technicien Support Informatique de Proximité
Il y a 11 minutes
Technicien Support Informatique de Proximité / SAFRAN /F/H CRIT BAYONNE • Tarnos, Landes, France Technicien Support Informatique de Proximité / SAFRAN /F/H CRIT BAYONNE•Tarnos, Landes, France A propos de l'entreprise CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients, offrant des postes en CDI, CDD ou intérim. A propos du poste Pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique de Proximité pour notre site de maintenance à Tarnos, près de Bayonne. Diagnostic et résolution de problèmes de niveau 1. Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes IT. Interface entre utilisateurs et équipes IT. Support aux applications métiers et aux équipements locaux. Suivi et communication des tickets jusqu'à résolution. Mise en place de solutions de contournement en cas d'incident bloquant pour garantir la continuité d'activité (processus alternatifs, accès temporaire, réaffectation matériel, procédures papier, etc.). Formation des nouveaux arrivants IT : outils locaux, architecture du site, bonnes pratiques. Cartographie du SI : inventaire complet des équipements (imprimantes, postes de travail, robots/machines) et des applicatifs (MS365, SAP, My_Ind, GEODE, Cockpit MRO, Tracker Accessoires, KARDEX, etc.). Schéma d'architecture réseau. Création et structuration d'un portail documentaire unique, accessible par tous : guides utilisateurs, FAQ, fiches réflexes, procédures de contournement. Intégration d'un outil de ticketing (extraction Redmine) pour historiser et suivre les indicateurs clés : nombre de tickets traités, délai moyen de résolution. Rapports périodiques aux métiers et à la DSI. Profil recherché Profil recherché : #J-18808-Ljbffr
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Technicien Informatique de Proximité – Support Niveau 1
Il y a 11 minutes
Tarnos, France CRIT BAYONNE Temps pleinUne entreprise de recrutement recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique de Proximité pour le site de maintenance à Tarnos. Vous serez chargé(e) du diagnostic des problèmes informatiques, de l'interface avec les équipes IT, et de la formation des nouveaux arrivants. Une familiarité avec les systèmes comme MS365 et SAP est souhaitée. Ce poste...
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Technicien Support de proximité
il y a 3 semaines
Tarnos, France Adecco Temps pleinAdecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé en aéronautique un technicien support de proximité (support France ) (h/f) à Tarnos en intérim.Vos principales missions seront :Support de Proximité-Diagnostiquer et résoudre les problèmes simples-Identifier les problèmes complexes et les transmettre aux équipes informatiques-Servir...
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Technicien Support de proximité
il y a 3 jours
Tarnos, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco recrute pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES à TARNOS un technicien support de proximité H/F en intérim.Vos principales missions seront :Support de Proximité-Diagnostiquer et résoudre les problèmes simples-Identifier les problèmes complexes et les transmettre aux équipes informatiques-Servir d'interface entre les utilisateurs...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Tarnos, France Manpower Temps pleinManpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) - Masterisation et déploiement des postes de travail et smartphones - Suivi des incidents et demandes via outils ITSM? - Assurer la communication avec les clients : conseiller, orienter et...
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Technicien IT de Proximité — Support, Tickets
Il y a 11 minutes
Tarnos, France FMS2i Temps pleinUne entreprise de services IT recherche un support informatique pour Tarnos. Le candidat idéal aura un Bac +2 à +4, de l'expérience dans un poste similaire, et sera capable de maîtriser les outils informatiques. Les responsabilités incluent d'assurer le support technique aux utilisateurs, de qualifier des incidents, et de suivre les tickets jusqu'à...
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Technicien Support Applicatif Niveau 1
Il y a 31 minutes
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps pleinDans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...
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Technicien Informatique de Proximité
il y a 1 semaine
Tarnos, France FMS2i Temps plein- Réaliser le support informatique de niveau 1 - Etre l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT - Qualifier des incidents complexes et les transmettre aux équipes IT - Suivre des tickets jusqu'à leurs résolutions - Garantir la continuité d'activité par des solutions de contournement - Former les nouveaux arrivants IT - Effectuer...
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Technicien Informatique de Proximité
Il y a 10 minutes
Tarnos, France FMS2i Temps pleinResponsabilités Réaliser le support informatique de niveau 1 Etre l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT Qualifier des incidents complexes et les transmettre aux équipes IT Suivre des tickets jusqu'à leurs résolutions Garantir la continuité d'activité par des solutions de contournement Former les nouveaux arrivants IT Effectuer...
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Technicien méthodes
Il y a 32 minutes
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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Support aux utilisateurs en informatique F/H
il y a 7 jours
Tarnos, France Synergie Anglet Temps pleinSynergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un support administration portail ELCP et services associés sur TARNOSMissions : Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de solutions numériques de niveau 1 &...