Gestionnaire Client Services Institutions Financières
il y a 7 jours
Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agricole CIB qui fait partie de la Banque de Financement. FCS est rattachée au Directeur général délégué en charge des activités de financement, aux côtés de CLF, DAR, ITB et ERA.Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Institutions Financières. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :- Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation) :Analyser les demandes et les relances clientsRépondre de façon réactive aux demandes des clientsCommuniquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la BanqueTraiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitéesSaisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèleAssurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés ;Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis ;Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passéesSuivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)Transmettre une réponse structurée au clientMettre en place un suivi permettant d’éviter l’effet tunnel sur les demandes clientAlerter immédiatement sa hiérarchie en cas de demandes atypiques et de réclamations importantesInformer les clients des incidents pouvant potentiellement les impacter et les informer de leur résolution- Participer au fonctionnement du Client Services :Appliquer les modalités d’organisation définies et les décliner opérationnellementInformer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activitéCollaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management : Back-Office, équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué. #J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire Client Services Institutions Financières
il y a 7 jours
France Crédit Agricole SA Temps pleinMots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Gestionnaire Client Services Institutions Financières - CDD H/F Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Client Services Institutions Financières - CDD H/F Type de contrat Durée (en mois) 6 mois Date prévue de...
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Gestionnaire dépense du service financier
il y a 2 semaines
Rue Jussieu Paris - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Institut de Physique du Globe de Paris (IPGP) Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Gestionnaire dépense du service financier de l'institut de physique du globe de Paris Date limite de...
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Gestionnaire service financier
il y a 12 heures
Avenue Robert Schuman, Aix-en-Provence - Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Aix Marseille Université Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Marseille Intitulé long de l'offre Gestionnaire service financier - F/H Date limite de candidature16/02/2026 EmployeurAix-Marseille Université Nature du contratCDD d'1...
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Gestionnaire service financier
il y a 19 heures
Avenue Robert Schuman, Aix-en-Provence - Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Aix Marseille Université Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Marseille Intitulé long de l'offre Gestionnaire service financier - F/H Date limite de candidature16/01/2026 EmployeurAix-Marseille Université Nature du contratCDD d'1...
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Gestionnaire financier
il y a 1 semaine
Rue Fernand Hainaut Saint-Ouen - Europe, France, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Institut Supérieur de Mécanique de Paris (ISAE-Supméca) Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Saint-Ouen Intitulé long de l'offre J4E44 – gestionnaire financier(e) et comptable Date limite de candidature31/12/2025 EmployeurInstitut...
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Gestionnaire Garanties Internationales
il y a 2 semaines
Île-de-France ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps pleinGestionnaire Garanties Internationales (H/F)Depuis 25 ans, ALFI apporte son expertise aux institutions financières, à leurs DSI et Directions Métiers pour mener à bien leurs projets de transformation. Spécialistes des enjeux financiers et technologiques, nous aidons nos clients à repenser leurs modèles, optimiser leurs processus et intégrer des...
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Gestionnaire Garanties Internationales
il y a 1 semaine
Île-de-France ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps pleinGestionnaire Garanties Internationales (H/F)Depuis 25 ans, ALFI apporte son expertise aux institutions financières, à leurs DSI et Directions Métiers pour mener à bien leurs projets de transformation. Spécialistes des enjeux financiers et technologiques, nous aidons nos clients à repenser leurs modèles, optimiser leurs processus et intégrer des...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
France Crédit Mutuel Temps pleinType de contrat _CDI_ Métier _Appui Commercial_ - back office_ Localisation _LILLE (59)_ Niveau d études _BAC + 5 validé ou en cours_ Niveau d expérience _Jeune diplômé, Confirmé_ Salaire _38-44 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation_ Date de publication _27/02/2025_ Date de prise de poste _03/03/2025_ Référence...
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Gestionnaire patrimoine financier
il y a 2 semaines
ile-de-france Meteojob Temps pleinCe beau groupe créé en 1844 et implanté partout en France est le véritable architecte du patrimoine de ses clients, et l'expert de l'épargne long terme. Intervenant sur l'individu et non sur le matériel, il est actuellement à la recherche de gestionnaires patrimoine financier indépendants (H/F) sur Paris.Description du posteFort de ses 300 salariés,...
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France Montgeron Temps pleinGestionnaire administratif et financier des services techniques H/FSituée au nord-est de l’Essonne, Montgeron est une ville accueillante et agréable qui concilie la proximité avec Paris (à 20 minutes de Gare de Lyon par le RER D) et un cadre de vie très privilégié, avec notamment le massif forestier de Sénart et la Pelouse, superbe ancienne allée...
