Réceptionnaire Après-Vente Automobile Rav H/F
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Une formation en alternance qui recrute Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
- Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
- Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
- Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
- Proposer des produits et services complémentaires.
- Restituer les véhicules et gérer la relation client.
- Participer au développement commercial de l'entreprise.
Le profil recherché
- Un excellent sens du relationnel et du service client.
- Une fibre commerciale et le goût du conseil.
- De l'organisation et de la rigueur.
- Un esprit d'équipe.
- Une forte orientation satisfaction client.
Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.