Chef de projet assistance technique et formateur

La Direction du CSS (Service et support client) soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et garantit un service optimal auprès de nos clients. Responsabilités Chef de Projet Assistance technique et Formateur: responsabilité de la bonne exécution des contrats, de la préparation à la réalisation des prestations (formation et/ou assistance technique), tout en veillant à l'optimisation des moyens (matériels et humains), au respect des coûts et de la qualité, et à la sécurité des personnes. Garant du maintien des compétences et du développement de la polyvalence des équipes. Réalisation et suivi des missions d'assistance technique et de formation: de nombreuses déplacements en France et à l'export (environ 30 % du temps) pour des durées allant d'une semaine à plusieurs semaines. Rémunération comprenant salaire fixe et éléments additionnels (variable pour cadres, prime d'ancienneté et prime annuelle pour les non-cadres ou variables selon la performance et les résultats de l'entreprise). Avantages: restaurant d'entreprise, épargne salariale, protection sociale, comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne. Qualifications et profil Formation BAC+5 en électronique/mécanique; bonnes connaissances en systèmes électroniques, électriques et mécaniques. Capacité à comprendre et à expliquer le fonctionnement d'un équipement et/ou d'un système d'arme à des clients. Très bon niveau d'anglais nécessaire compte tenu de l'environnement international du poste. Autonome, excellente capacité d'adaptation et réactivité pour s'acclimater rapidement à tout type de projet et tout type de client. Bonne capacité d'analyse et sens du service client. Expérience et missions opérationnelles Appliquer les règles de sécurité des personnes (électrique, haute pression, levage, pyrotechnie) et veiller à la confidentialité des programmes; remonter les informations terrain (RETEX). Piloter une équipe de 4 assistants techniques; rester proche du produit et de son utilisateur pour développer une grande polyvalence technique; déplacements fréquents et à l'international. Rédiger le Plan de Formation, préparer les supports et réaliser la formation; former et entraîner les clients pour les rendre autonomes à l'utilisation de leur système d'arme; recueillir l'avis du client (fiche d'évaluation). Se former pour maintenir le niveau de connaissance nécessaire et définir les moyens à la réalisation des missions; prendre en charge ou participer à l'installation, l'expertise, le dépannage et la validation des mises à jour logicielles; conseiller et assister techniquement le client dans l'utilisation et la maintenance des matériels. À propos de MBDA MBDA est l’un des leaders mondiaux dans la conception, le développement et la commercialisation de missiles et systèmes d'armements complexes. Seul groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine et Air), notre entreprise regroupe plus de 18 000 collaborateurs (dont 7 900 en France) animés par la passion de la haute technologie et l’esprit de défense. Avec un chiffre d’affaires annuel de 4,9 Md€ en 2024, notre société est une filiale commune de Airbus (37,5 %), BAE Systems (37,5 %), et Leonardo (25 %). En France, MBDA propose plus de 900 postes à pourvoir en CDI et recrute plus de 1 500 talents tous profils confondus. Sensibles au développement de nos collaborateurs et à la diversité des compétences, nous proposons des parcours professionnels passionnants et un environnement de travail motivant. Avec un parcours d’intégration dédié, un plan de formation personnalisé et de belles perspectives de carrière, MBDA vous promet bien plus qu’un métier EN SAVOIR PLUS SUR NOUS #J-18808-Ljbffr