JDE Peet's | Support IT Supply Chain

Description du poste Rattaché(e) à l’équipe d'Expertise Système IT Supply Chain (OITS) et dans le cadre de la politique Supply Chain France et des procédures de gestion des flux logistiques EDI (commande client -> facturation), le Support IT Supply Chain assure l’interface entre les équipes opérationnelles et les équipes techniques informatiques (centrales ou externes) et s’assure du bon fonctionnement des applications. Il/elle assure le support fonctionnel et opérationnel dans les domaines suivants: échanges de données électroniques avec les clients et prestataires logistiques (EDI), SAP ECC modules SD/LE/MM et BW sur le processus OTC (Order to cash). Principales activités : Support aux utilisateurs et bon fonctionnement des applications Flux Order To Cash avec nos clients: ORDERS, INVOIC, INVPRT (EDIFACT) Flux avec nos partenaires logistiques (entrepôts): DESADV, LIS000, ORDRSP, SHPCONWMMBXY (SAP Idoc xml) Gestion des incidents EDI et support Ouverture des tickets incidents auprès de nos différents partenaires EDI Suivi, coordination avec les équipes opérationnelles Supply Chain, communication & résolution Coordonner les activités EDI type, changement de certificats, connexion AS2,… avec nos partenaires EDI Gestion des incidents SAP SD / LE/ MM Ouverture tickets INC (incident) auprès de notre support Central IT Suivi, coordination avec les équipes opérationnelles Supply Chain, communication & résolution Support des équipes Customer Service (CS) sur les données clients et tables de paramétrages dans SAP Support des équipes CS / Logistiques sur l’analyse des SAP idocs (inbound & outbound) Collaboration CS / Finance sur le contrôle et l’envoi des factures en EDI Evolution simple SAP : Qualification du besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi du développement, recette et suivi de la livraison en production Participation & support EDI aux projets Supply Chain : Support à l’intégration de nouveaux clients et prestataires logistiques, EUDR implémentation (réglementation sur la déforestation, informations à transmettre à nos clients par EDI) - recettes & coordination Ingénieur ou Master en Marketing, université ou école de Commerce, Expérience minimum de 5ans en Supply Chain (service clients, coordination de projets). Une expérience des opérations logistiques serait un plus. Expérience du circuit Retail dans le secteur des biens de consommation ou de l’agroalimentaire. Familiarité avec les attentes des consommateurs et des distributeurs dans ce secteur. Autonomie, curiosité, proactivité Agilité relationnelle et capacité de synthèse Qualifications techniques Connaissances / Maîtrise impérative des outils EDI norme EDIFACT, SAP ECC modules SD/LE/MM Maitrise obligatoire de l’anglais (oral et écrit) Autonomie dans la gestion des incidents EDI Connaissance etappétence pour les outils BI (Power BI) Informations supplémentaires Date de prise de fonction: Aout 2025 Durée: 6 mois (remplacement congé maternité). Possibilité de prolongation du contrat Eligibilité aux dispositifs de prime d'Intéressement & de Participation Œuvres Sociales du CSE 75% remboursement du Pass Navigo Abonnement Gymlib Description de l'entreprise N°1 du café en France en grandes et moyennes surfaces, JDE Peet's commercialise les marquesL'OR, Senseo, Tassimo, Jacques Vabre, Grand'Mère, et Maxwell House. Nous sommes fiers d'évoluer dans une catégorie passionnante et riche de sens : le café Saviez-vous d’ailleurs qu’il s’agit de la deuxième boisson la plus consommée dans le monde? Notre objectif est simple et ambitieux :un café pour chaque tasse. Chez JDE Peet's,nous souhaitons faire la différenceen vous proposant un cadre de mission riche et varié, où vous pourrez mettre en avant votreautonomie et votre dynamisme, au sein d'une équipe bienveillante, conquérante et solidaire. Travailler pour un produit aux arômes multiples, le café, et sur des marques innovantes et à forte notoriété : L'OR, Senseo, Tassimo, Jacques Vabre, Grand'Mère. Contribuer pleinement à la vie de l’entreprise et à son rayonnement à l’externe. Être accueilli.e au sein d’une équipe dynamique et créative. Nous sommes une entreprise engagée d'un point de vue social et environnemental. Notre politique RSE Common Grounds se définit en 3 axes : un approvisionnement en café issu de sources responsables, la réduction de notre empreinte environnementale (carbone, emballages) et la mise en place d’une politique Diversité, Equité et Inclusion dans notre organisation. #J-18808-Ljbffr