Program Manager Officer

il y a 22 heures

Nanterre, France AXA Temps plein

Le CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de 29 000 utilisateurs : 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients.Le CRM est au cœur de la transformation d’AXA France.Après plus de 10 ans d’existence, nos équipes participent à l'évolution de cette plateforme et son usage vers une nouvelle ère afin de mieux répondre aux enjeux de l’Expérience Client (Omnicanalité, IA), autour du Programme de migration et de convergence du CRM d'AXA France.Dans ce contexte de modernisation, nos enjeux sont multiples : Redesigner le CRM avec la nouvelle interface Lightning dans une logique d’adoption du standard Converger et harmoniser les parcours entre les réseaux de distribution et les lignes métiers Faire évoluer notre stratégie d’intégration de la DATA avec le CRM afin d'anticiper les futurs cas d'usage en lien avec l'IA Simplifier l’usage de notre CRM afin qu’il soit un levier pour l’Omnicanalité En tant que Program Manager Officer (F/H), vous serez rattaché au Centre d'Excellence CRM de la Digital Factory, et vos missions seront les suivantes : Structurer les chantiers de convergence Mettre en place et suivre les KPI : Delivery, Respect du standard éditeur, Faire la synthèse des différents domaines du département Synthétiser les sujets et créer les supports de communication Préparer les supports à tous les niveaux COSTRAT (ExCom), Copil avec les Distributions, Groupe de travail avec les réseaux d'Agence, Reporting niveau Groupe Effectuer le suivi budgétaire Effectuer le suivi des risques et les remonter avec le bon niveau de synthèse Dans une organisation agile, le delivery du Programme se déroule en Safe. Vous travaillerez au sein du Comité de département avec la direction de Programme, quatre Products Managers, deux Engineer Managers, le manager Transformation et les référents Agile (Coach et Release Train Engineer). Vous possédez une excellente connaissance des métiers de l’IT et de la Data Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter des programmes de transformation d’envergure, impliquant de nombreux contributeurs internes et partenaires externes (Groupe, Directions métiers) Vous avez une grande capacité de synthèse et savez communiquer de manière impeccable à l'écrit comme à l'oral Vous savez concevoir des supports permettant de synthétiser des problématiques complexes Vous avez un niveau d'anglais permettant de réaliser des présentations pour le Groupe #J-18808-Ljbffr

  • Program Manager Officer

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsLe CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de utilisateurs 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients. Le CRM est au cœur de la transformation AXA France.Après plus de 10 ans d'existence, nos équipes participent à...

  • Program Manager Officer H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Le CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de 29 000 utilisateurs : 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients. Le CRM est au coeur de la transformation d'AXA France. Après plus de 10 ans d'existence, nos équipes participent à l'évolution de cette...

  • Program Manager Officer

    il y a 2 jours

    FRANCE - - HAU - NANTERRE AXA Temps plein

    Vous possédez une excellente connaissance des métiers de l'IT et de la Data Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter des programmes de transformation d'envergure, impliquant de nombreux contributeurs internes et partenaires externes (Groupe, Directions métiers) Vous avez une grande capacité de synthèse et savez...

  • Program Manager Officer

    il y a 3 jours

    FRANCE - - HAU - NANTERRE AXA Temps plein

    Le CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de utilisateurs \: 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients. Le CRM est au cœur de la transformation d'AXA France.Après plus de 10 ans d'existence, nos équipes participent à l'évolution de cette plateforme...

  • Program Manager Officer

    il y a 4 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Le CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de 29 000 utilisateurs : 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients. Le CRM est au cœur de la transformation d’AXA France.Après plus de 10 ans d’existence, nos équipes participent à l'évolution de...

  • Program Manager Officer

    il y a 3 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Votre rôle et vos missions Le CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de 29 000 utilisateurs : 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients.Le CRM est au cœur de la transformation d’AXA France. Après plus de 10 ans d’existence, nos équipes...

  • Program Manager Officer

    il y a 21 heures

    Nanterre, France AXA en France Temps plein

    OverviewVotre rôle et vos missions Le CRM AXA France construit sur la solution « Salesforce » est utilisé au quotidien par plus de 29 000 utilisateurs sur 3 Réseaux de distribution et l'ensemble des équipes de Souscription et des Services Clients. Le CRM est au cœur de la transformation AXA France. Après plus de 10 ans d’existence, nos équipes...

  • Program Manager Officer H/F

    il y a 23 heures

    Nanterre, France AXA en France Temps plein

    Les missions du posteNotre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (plus de 145 000 dans le monde...

  • CRM Transformation Program Manager

    il y a 24 heures

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Une entreprise de grande envergure recherche un Program Manager Officer en Île-de-France pour piloter des programmes de transformation liés à la plateforme CRM. Les responsabilités comprennent la structuration des chantiers, le suivi des KPI, et la communication avec divers acteurs. Le candidat doit posséder une excellente connaissance des métiers de...

  • PMO (Program Management Officer) (H/F) - Cdi - La Défense

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Maecha Consulting Temps plein

    **PMO (Program Management Officer) H/F - CDI - La Défense** **Maesha Consulting recrute pour l’un de ses clients un PMO (H/F)** afin d’accompagner le développement de son activité. Ce poste s’adresse à un profil expérimenté sur des projets industriels à forts enjeux, prêt à rejoindre une structure dynamique et reconnue dans l’accompagnement...