Responsable d'équipe support IT
il y a 3 jours
Responsable d\'équipe support IT (H/F) – Groupe EvenMissionDans le cadre d’une création de poste, le Groupe Even recherche un Responsable d’équipe support IT (H/F). Au sein de la DSSI, rattaché au Directeur des opérations IT, vous aurez en charge le pilotage et le management d’une dizaine de collaborateurs majoritairement présents sur le siège à Ploudaniel et, grâce à un superviseur en relais, sur les sites suivants : Ancenis, Brest, Créhen. Des déplacements sont à prévoir.ResponsabilitésPiloter l’activité de support IT (accueil, assistance, résolution d’incident à distance).Manager l’ensemble des collaborateurs en responsabilité.Garantir le meilleur accueil des utilisateurs, en format dématérialisé ou physique.Assurer la prise en charge des tickets et leur résolution dans les délais impartis et selon les procédures.Garantir la qualité des escalades vers le niveau supérieur.Maintenir la documentation et les procédures conformes aux exigences.Maintenir un équilibre optimal entre budget et qualité de services.Animer l’amélioration continue des activités (documentation, outillage, gestion de problème, gestion des escalades).Pour mener à bien vos missions, vous bénéficierez d’une période de formation interne, vous intégrerez une équipe dynamique et serez accompagné tout au long de votre intégration au poste.Profil et expériencesFormation Bac +2 (BTS/DUT) en informatique ou expérience équivalente.Bon relationnel et capacité à conduire des actions à court et moyen terme, orientation satisfaction utilisateur et amélioration continue.Compétences avancées en gestion d’équipe, support utilisateur et poste de travail.Maîtrise Windows 10/11, LAN, WAN, Active Directory et sécurité informatique.Expérience multisite/multi-sociétés et certification ITIL seraient un plus.Permis B indispensable.Pourquoi nous rejoindre ?Groupe coopératif fondé en 1930 autour du lait, aujourd\'hui plus de 1 140 agriculteurs adhérents et près de 6 200 salariés. Au siège de Ploudaniel, le GIE Groupe Even regroupe les services supports qui œuvrent transversalement sur les activités du Groupe et accompagnent les 4 pôles : Even Amont, Laïta, Even Distribution et Even Développement. En intégrant nos équipes, vous partagerez les valeurs fortes de notre groupe : simplicité, responsabilité, esprit d’équipe et durabilité.Modalités et avantagesRémunération fixe sur 13 moisPrime vacancesRetraite supplémentaireMutuelle et prévoyance d’entrepriseConciergerie d’entrepriseRestaurant d’entreprise sur siteCE dynamique et innovant (chèques vacances et chèques culture, carte Cezam, voyages organisés, etc.)Processus de recrutement inclusifÉtape 1 : Pré-entretien téléphonique avec Carla BUTCHERÉtape 2 : Entretien manager avec Cédric HERVOU et Mikael MADECÉtape 3 : Test de personnalité avec Sylvain GUILLEMOTPour postuler, vous pouvez postuler en ligne ou contacter notre site : www.even.fr #J-18808-Ljbffr
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Responsable Support IT – Management d'équipe
il y a 3 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Silkhom Temps pleinUne société industrielle en forte croissance recherche un Responsable Support IT pour gérer une équipe de techniciens. Rattaché(e) à la Direction IT, vous serez responsable de la qualité du service et de la gestion des tâches, tout en étant l’interlocuteur des directions des filiales. Vous devrez avoir 10 ans d'expérience en support IT, une...
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IT Support Manager Et Business Liaison
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT...
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Junior IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Saint-Nazaire, France A&O IT Group Ltd Temps plein**Our next IT Support Engineer hero?** Join our global team of over 1,000 engineer support heroes, and work with some of the worlds leading brands, from high-street giants to energy multinationals and financial institutions. Not only will you be working alongside a highly experienced and dedicated project team, but you will also have an opportunity to gain...
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Responsable Support IT H/F
il y a 3 jours
Saint-Denis, France HADDAD BRANDS EUROPE Temps pleinResponsable Support IT H/F HADDAD BRANDS EUROPE, fondée en 2017, est spécialisée dans la distribution de textile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Lacoste…) à travers toute l’Europe. Opérationnelle depuis 8 ans, la société connaît une croissance fulgurante et compte déjà plus de 500 collaborateurs...
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Responsable Support IT
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Haddad Brands Europe Temps plein**Haddad Brands Europe**, fondée en 2017, est spécialisée dans la distribution de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Lacoste ) à travers toute l’Europe. Opérationnelle** depuis 8 ans**, la société connaît une croissance fulgurante et compte déjà plus de 500 collaborateurs répartis dans toute...
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IT Support Lead
il y a 3 jours
Saint-Denis, France HADDAD BRANDS EUROPE Temps pleinUne entreprise de mode pour enfants recherche un(e) Responsable Support IT à Saint-Denis. Vous superviserez une équipe dédiée au support technique, garantirez le respect des SLA, et assurerez l'amélioration continue des services. Le poste nécessite une expérience en IT, une maîtrise approfondie de Microsoft 365, ainsi que d'excellentes compétences...
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Responsable Infrastructure Et Support IT
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Ludivine DUMAS Temps pleinDescriptif du poste **Le Service Informatique est composé de 2 départements**: - Un département Infrastructure et Support Informatique - Un département Projets qui inclut des chefs de projets applicatifs Sous la responsabilité du DSI, vous travaillez dans un environnement technique varié et vous prenez la responsabilité du département...
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IT Support
il y a 5 jours
Saint-Sylvain-d'Anjou, France KLYMBER Temps pleinMissions principales Identifier et analyser les alertes générées par les systèmes de surveillance informatique. Effectuer les interventions de niveau 1 conformément aux procédures définies. Superviser et contrôler les flux opérationnels pour les utilisateurs en France et à l'international. Gérer les autorisations d'accès et traiter les requêtes...
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Responsable Infrastructure IT
il y a 3 jours
Saint-Lupicin, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière. Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client industriel, un profil de Responsable Infrastructure IT en CDI. Le poste est basé à Saint Lupicin (39). Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Infrastructure et Opérations SI, vous managez une équipe répartie sur 2...
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Responsable Support IT H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Haddad Brands Europe Temps pleinHaddad Brands Europe, fondée en 2017, est spécialisée dans la distribution de textile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi's, Converse, Jordan, Lacoste…) à travers toute l'Europe.Opérationnelle depuis 8 ans, la société connaît une croissance fulgurante et compte déjà plus de 500 collaborateurs répartis dans toute l'Europe.Nous...
