Chargé de réclamations clients en CDI F

il y a 2 semaines


Nice, France Santiane Temps plein

Qui sommes – nous? Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l’assurance de biens (IARD) et de personnes (l’assurance de prêt). Nous comptons aujourd’hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims. Aujourd’hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs. Mission Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l’application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d’étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients. Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d’intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à : Traiter les réclamations de nos clients : analyse, rassemblement des éléments du dossier, prise de position dans le traitement, suivi des réclamations en cours. Gérer les résiliations clients auprès de l’ancienne compagnie : contrôle des lettres de résiliation, suivi des demandes transmise, contestation des refus de résiliation. Cette liste est non exhaustive. Profil Prérequis : Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences : bonnes capacités rédactionnelles, rigueur, organisation et polyvalence. Rémunération et avantages : Rémunération fixe jusqu’à 25 000 euros brut annuelle selon profil + variable Prime de participation Prime d’ancienneté Possibilité de faire du télétravail Tickets restaurant pris en charge à 59% par l’employeur (valeur : 11 euros) Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur) Prise en charge à 100% des frais de transport en commun Horaires : 35h / semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi Date d’intégration : dès que possible Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr



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    Qui sommes‑nous ? Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...


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    Missions Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d'étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients. Vous avez envie de relever un...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...


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    Description Depuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner...


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    Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...


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    **Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...


  • Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps plein

    Depuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...


  • Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps plein

    Depuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...

  • Chargé(e) Réclamations

    il y a 2 semaines


    Nice, France Groupe Santiane Temps plein

    Une entreprise d'assurance en pleine croissance recherche un(e) chargé(e) de réclamations clients à Nice. Le candidat idéal doit avoir de bonnes capacités rédactionnelles, être rigoureux et organisé. Les responsabilités incluent le traitement des réclamations, le suivi des résiliations, et la prise de position sur les dossiers clients. La...


  • Nice, France France Travail Temps plein

    Offre n° 201GZNR Chargé / Chargée de relation client Qui sommes-nous ? IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de : construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover, gérer et entretenir ces logements, aider activement...